เรียกร้องอะไรได้บ้างคะ เมื่อโดนธนาคารเอาเปรียบ สามารถเรียกร้องกับหน่วยงานไหนได้บ้าง ที่จะช่วยเหลือ

รบกวนด้วยค่ะ  คือเราได้กู้เงินจากทางธนาคารอิสลาม มาจำนวน 25,000 บาท โดยมีการชำระเงินผ่านบัญชีเงินฝาก เดือนละ 700 บาท จ่ายแบบนี้มาประมาณ 1 ปีค่ะ พอได้โบนัสมา ก็จะทำการชำระปิดบัญชี แต่ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่า ไม่สามารถปิดชำระยอดได้ ให้ส่งแบบนี้ไปเรื่อย ๆ จนพอย้ายงานที่ใหม่ ไม่มีสาขาของทางธนาคาร จึงทำให้ไม่ได้ส่งยอดซักระยะ จนทางกรมบังคับคดี เรียกเค้าไปปรับโครงสร้างกับทางธนาคาร ในวันนั้น มีการตกลงว่าจะต้องชำระเงิน เป็นยอด 1,000 บาท แต่ทางเจ้าหน้า แจ้งว่าให้รอเอกสารยืนยันจากทางธนาคารอีกที พร้อมใบแจ้งชำระหนี้ เราก็รอ  ๆๆๆๆๆๆ จนเมื่อรู้สึกว่ามันนานไปไหม ก็โทรหาเจ้าหน้าที่ของธนาคาร ก็ได้รับคำตอบเดิม ว่าให้รอเอกสารยืนยัน จนเมื่อต้นเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา เข้าไปติดต่อที่สำนักงานใหญ่ ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่า ไม่สามารถตอบข้อมูลของเรา รวมถึงการชำระเงินได้ เพราะได้โอนข้อมูลให้กับทาง บริษัท บริหารสินทรัพย์ ธนาคารอิสลามแห่งประเทศไทย จำกัด  ให้เรารอเอกสารยืนยันอีก  วันนี้ได้รับเอกสารของธนาคาร ลงวันที่ 30 มิถุนายน ได้รับเอกสารแจ้งว่าได้โอนข้อมุลเราให้บริษัท บริหารสินทรัพย์ แล้ว ให้ติดต่อตามเบอร์ที่ให้ไว้ วันนี้เราก็ติดต่อไป Call Center รับสาย พอเราถามว่าทางธนาคารไม่มีส่งใบแจ้งหนี้มาให้เลย แล้วจะชำระยังไง น้อง Call ก็บอกว่าให้ไปชำระเงินที่สาขา พอถามว่าแล้วยอดต้องชำระเท่าไหร่ ยังไง น้อง Call ก็บอกว่าให้ส่งชำระตามยอดเดิมไปก่อน พอถามมาก ๆ เข้า เหมือนน้อง Call ตอบแบบไม่ค่อยมั่นใจ เราก็เลยขอสายเจ้าหน้าที่ของบริษัท บริหารสินทรัพย์ หรือเบอร์ Call Center น้องเค้าก็บอกว่า ที่บริษัท บริหารสินทรัพย์ ยังไม่มีเจ้าหน้าที่คอยรับเรื่อง เราก็เลยถามเรื่องยอดว่าเท่าไหร่ ซึ่งยอด ณ วันที่ 30 มิถุนายน ยอดอยู่ที่ 60,000 กว่าบาท  ซึ่งใบแจ้งหนี้จะได้อีกทีก็สิ้นเดือนกันยายน ซึ่งเท่ากับว่าทางธนาคารก็นับดอกเบี้ยเพิ่มไปอีก กว่าจะได้จ่าย ยอดคงปาไป เกือบ 80,000 บาท
เรารุ้สึกว่าทางธนาคารอิสลามเอาเปรียบ พยายามยืดเวลาเพื่อกินดอกเบี้ย แบบนี้เราพอเรียกร้องกับหน่วยงานไหนได้บ้างคะ