ปริ้นงานไม่ออก

ทำไงดีค่ะ ปริ้นword แล้วออกมาเฉพาะภาษาอังกฤษ ภาษาไทยไม่ออกเลย เครื่องปริ้นเป็น Canon MF5980, wordที่ใช้ชื้อจากinternet เป็น Microsoft office 2019 professional plus ค่ะ เบื้องต้น ให้แอดมินที่เราสั่งชื้

พี่ๆที่รู้วิธีแก้ช่วยบอกผมหน่อยนะครับ  ลง microsoft office ใหม่ก็ไม่หาย  ลง driver เครื่องปริ้น ใหม่ก็ไม่หาย  ช่วยผมหน่อยครับ  ผมต้องทำรายงานส่งครู

ตอนปริ้นงานในwordปริ้นได้ตามปกติค่ะ แต่พอปริ้นไฟล์งานexcelแล้วปริ้นไม่ได้ เวลากดเลือกเครื่องปริ้นมันจะกลับมาที่PDFตลอดเลย ทั้งที่ตอนปริ้นwordไม่ได้เป็นแบบนี้ ขอคำแนะนำหน่อยนะคะ เครื่องที่ใช้ปริ้นคือ h