ติดต่อ DTAC call center ไม่ได้เลย

ถึงพนักงาน Dtac Call Center เมื่อวานช่วงเย็นได้โทรไป Call center 1678 จนถึงช่วงรอสายเจ้าหน้าที่ค่ะ แต่พอมีเสียง ตืดๆ ที่พนักงาน Call center ต้องรับ เขาไม่รับ ปล่อยให้มีเสียง ตืด 5-6 ครั้ง แล้วสายก็ตั

CC Dtac ก่อนอื่นต้องบอกก่อนว่าใช้ดีแทคมาเกิน 10 ปีแล้วค่ะ เมื่อก่อนโทรเข้าไป 1678 แล้วทางนั้นจะโอนสายไปที่ Care Plus แผนกดูแลลูกค้าพิเศษ ซึ่งทาง Call Center รับสายจะรวดเร็วกว่าปกติมากค่ะ แต่วันนี้โท

ผมติดต่อไปที่ 1678 เวลาประมาณ 16.15น. สอบถามพนักงานถึง Trinet และพนักงานไม่สามารถตอบคำถามได้ เลยตัดสายผมทิ้ง โดยตัดเข้าระบบให้คะแนนอัตโนมัติ โดยที่ยังสนทนาไม่จบ เป็นการบริการที่แย่มากๆ

เนื่องจากต้องการเปลี่ยนโปรโมชั่น โทรไป 1678 ไม่มีให้ติดต่อพนักงานเลย มีแต่ระบบอัตโนมัติและให้ติดต่อผ่านไลน์ ซึ่งดูเหมือนใช้ ai มาตอบอ่ะ คุยอยู่นานยังไม่ได้ความอะไรเลย เปลี่ยนโปรให้เราเลยก็ไม่ได้

ผมพยายามติดต่อ dtac หลายครั้งมาก เกี่ยวกับแพ็คเกจ จะสอบถามรายอะเอียดเกี่ยวกับโปรโมชั่น แต่มีแค่ระบบ อัตโนมัติ ไม่มีพนักงานรับสาย เพราะเช็คในแอฟ แล้วรายละเอียดค่าโทรไม่มีบอก มีแค่ความเร็ว ของเน็ต เลยรู

ใครมีประสบการณ์โทรหา True 1242 กันกี่ครั้งครับกว่าจะได้คุยกับพนักงาน ทางนี้ 21 ครั้ง รอสาย 15 นาที ทุกครั้ง โทรวนๆ ตอนนี้ก็ยังไม่ได้คุย

มันขึ้น 4G ให้ แต่ไม่สามารถใช้งานได้ จะโอนเงิน ผ่าน K+ ก็เข้าไม่ โทรไลน์ก็ไม่ติด เฟสก็เล่นไม่ได้ ทำไมมันถึงใช่ไม่ได้ โทร Call Center แล้ว มีแต่ระบบอัตโนมัติตอบ ทำรายการเบื่องต้นเสร็จก็ให้ฟังเพลง แถมเส