adobe premiere pro cc เปิดเสียงไม่ได้ ทำยังไงดีคะ

จะ export วีดีโอ แล้วพอกด H.264 แล้วมันเด้งออกทั้งหมดเลยอ่ะค่ะ เป็นเพราะอะไรแล้วต้องทำยังไงดีคะ พอเปิดใหม่ แล้วกดเลือก H.264 ก็เด้งออกตลอดเลย

;(ใครรู้บอกทีหนูต้องการด่วนค่ะ ;(

จะตัดต่องานใช้Adobe premiere pro cc 2018 ครับ แต่พอดึงคลิปบางคลิปที่จะใช้มาตัดต่อไม่สามารถดึงมาใช้ได้ครับ พอดึงคลิปเข้ามาแล้วขึ้นแต่แถบเสียงภาพไม่ขึ้น พอลองไปเปิดไฟล์ที่โปรแกรมเล่นอื่นๆก็มีภาพปกติครับ

พอดีใช้ตัวเก่าอยู่อ่าครับ อยากรู้หาโหลด presets ได้เวปไหน ขอบคุณมากครับ

ลงท้าย CC ต้องต่อเน็ตมั้ยครับ ถ้าไม่ต่อเน็ต ใช้งานได้เหมือน CS มั้ยครับ