วันนี้เป็นอีกวันที่เน็ตบ้านทรูมีปัญหา ก็เลยโทรแจ้ง CallCenter ตามปกติ เจ้าหน้าที่แจ้งว่ามีปัญหาด้านระบบ คาดว่าใช้งานได้ ตี 2 ของวันที่ 6 สิงหาคม 2560 เดือนกรกฎาคม ก็เป็น 2-3 รอบ แต่ไม่ได้แจ้งทาง CallCenter วันนี้โทรแจ้งแล้วขอปรับลดค่าใช้บริการเพราะวันนี้ใช้งานไม่ได้ แต่ประเด็นไม่ได้อยู่ตรงนั้น ผมสอบถามว่า แล้วที่ผมใช้งานไม่ได้ที่ผ่านมา จะปรับลดให้ผมด้วยไหม เจ้าหน้าที่แจ้งว่า "ถ้าลูกค้าไม่โทรมาขอปรับลดก็ไม่มีการปรับลดให้" เอ้า ถ้าไม่โทรไป ก็คิดเต็มแบบนี้ก็ได้หลอ ก็รู้ๆว่าพื้นที่ไหนระบบเสียหนือใช้งานได้ ก็คือไม่โทรไปขอก็ต้องจ่ายเต็ม แบบนี้คงต้องขอลาแล้วละ ไม่รับผิดชอบลูกค้าเลย แล้วช่วงนี้เป็นบ่อยมาก ค้างค่าบริการละรีบโทรแจ้งให้ไปจ่าย แต่พอเน็ตเสีย ไม่โทรไปขอปรับลด ก็ไม่ลดให้ ต้องโทรไปง้อขอลดหลอ โธ่ไม่น่าทำกัน ย้ายไปอยู่กับ AIS FIBER ดีกว่า