ลืม PIN กับ E-mail ของ True wallet ทำอะไรได้บ้างค่ะ

บัญชีtrue wallet ของดิฉันโดนระงับมา -4-5 เดือนแล้ว และในบัญชีนั้นมีเงินจำนวนหนึ่งที่จะต้องเอามาใช้จ่ายภายในครอบครัวและก็พยายามที่จะติดต่อแล้วก็ขอให้เอาเงินออกมาใช้ได้อย่างนี้แต่ก็ไม่มีวี่แววว่าจะสามาร

คือเราเคยสมัครทรูมันนี่แล้วค่ะ แต่ลบบัญชีนั้นแล้ว แล้วพอเราจะสมัครบัญชีทรูมันนี่โดยใช้บัตรปชชเดิม ทางแอปก็ส่งมาว่า คุณมีบัญชีทรูวอเล็ตครบแล◌้ว หรือมีเงือนไขไม่ตรงตามบริการ คือต้องท◌ำยังไงหรอคะเราติดต่

กูเกิ้ลเพลย์ มีการโดนหักเงิน จากทรูวอลเลตทุกๆเดือน ต้องการขอเงินคืน

เข้าระบบ App true wallet ไม่ได้ค่ะ แอพให้ใช้รหัส PIN 4หลัก แต่ก็เข้าไม่ได้ แล้วกดเข้าไปเปลี่ยนรหัสผ่านใหม่ พอเปลี่ยนแล้วก็ยังให้ใช้รหัส PIN เข้าระบบเหมือนเดิม แล้วจะให้กดเข้าไปเปลี่ยนรหัสผ่านเพื่ออะไร

เปลี่ยนเบอร์ ทรูมันนี่วอลเล็ท ยังไงค่ะพอดีเปลี่ยนเบอร์ใหม่ เข้าแอปไม่ได้ *เบอร์เก่าใช้งานไม่ได้แล้ววันหมดโดนตัด*