STEAM ไม่คืนเงินให้บัตรเดรบิต (ธ.ไทยภาณิชย์) จริงหรออครับ?

ตามหัวข้องกระทู้เลยครับ ผมได้ซื้อเกมส์ Rainbow six มาในช่วงลดราคา 1,511฿ ซื้อมาวันที่ 3 ก.ค.60 และได้ทำการคืนเกส์วันที่4 ก.ค.60 จนวันนี้วันที่4 ส.ค.60 ผมยังไม่ได้เงินจากทาง Steamเลยครับ ผมเลยอยากทราบว่าเขาไม่คืนเงินจริงหรอครับ? รบกวนผู้รู้ตอบด้วยนะครับ