มีปัญหากับการ booking flight กับสายการบินกับ Air asia

ตามหัวข้อเลยค่ะ มีปัญหากับการ booking flight เพือที่จะเดินทางเช้าวันที่ 5 สิงหา
ทำการจองและจ่ายเงินในวันที่ 2 สิงหา โดยจองและชำระเงินทันที ผ่าน mobile banking

เกิน 48 ชั่วโมงแล้วตอนนี้ ไม่มี e-mail ยืนยันเที่ยวบิน หรือแม้แต่การจอง
เชคในระบบบอกว่า การจองถูกยกเลิกเนื่องจากไม่ได้จ่ายเงิน
โทรไปคอนเฟิร์มกับธนาคารพบว่าค่าใช้จ่ายถูกจ่ายไปแล้วทันทีตอนนั้น
โทรติดต่อ call center ของ Air asia รวมถึงส่งหลักฐานการจองและการจ่ายเงินให้ทาง air asia ไป
แต่ทำได้แค่รอ เจ้าหน้าที่บอกมาแค่นี้
คือสงสัยว่า มีใครเคยมีปัญหานี้บ้างไหมคะ แล้วดิฉันจะแน่ใจได้อย่างไรคะว่าจะได้เดินทาง
อยากให้มีคนทำหน้าที่ตามเรื่องให้สักคนก็ยังดี
แต่นี้โทรหาห้ารอบ ก็ต้องอธิบายให้จนท.ฟังทุกรอบ จนท.ก็รับเรื่องไว้ แต่ก็ไม่ได้รับเมลล์ยืนยันสักที