โทรศัพท์ sumsung A5 มีปัญหาเรื่องเสียง

คือโทรศัพท์ ใส่หูฟังแล้วได้ยินปดติ แต่พอถอดกลับไม่ได้ยิน ลองปิดเสียงดู มันขึ้นเหมือนเราใส่หูฟังทั้งๆที่ไม่ได้ใส่ แก้ไขยังไงดีคะ แต่เสียงอื่นปกติ เป็นแค่มีเดียคะที่ไม่ได้ยิน รุ่น sumsung A5 2016 คะ