ลงวินโดว์10ใหม่ แล้วแป้นพิมพ์พิมพ์ไม่ได้ (asus)

เพิ่งซื้อโน๊ตบุ๊ตมาใหม่ค่ะของ Asus แล้วเอาไปลงwindow พอสองสามวันแป้นพิมพ์ก็พิมพ์ไม่ได้ พอพิมพ์แล้วก็จะเด้งเด้กทอปอื่นขึ้นมา  เอาไปให้ที่ร้านดูแล้วลงwindowใหม่อีกรอบ ก็ใช้ได้หนึ่ฃวันพออีกวันก็พิมพ์ไม่ได้อีกแล้ว อยากรู้ว่าเป็นเพราะอะไรแล้วต้องแก้ยังไงคะ ซื้อโน๊ตบุ๊คได้แค่สองอาทิตย์้องค่ะ