3BB ไฟสถานะปกติแต่เล่น Internet ไม่ได้

ใครใช้ 3BB แล้ว WFH ดูเรื่องบริการหลังการขายด้วย เมื่อก่อนไม่ได้รวมกับ AIS บริการไวมาก พอ 3BB รวมกับ AIS แล้วบริการหลังการขายแย่มาก Internet เสียใช้งานไม่ได้แจ้งวันอาทิตย์ บอกจะมีช่างเข้ามาดูให้วันอ

กระทู้เก่า 30 เมษายน 2560 https://pantip.com/topic/36401475 ซ่อมเสร็จแล้ว วันนี้ 23 พฤษภาคม 2560 ตอนนี้มีอาการไฟ LOS ติด ๆ หาย ๆ เนตใช้งานมีปัญหามาก ๆ ไม่ต่อเนื่องเลยช่วยตรวจสอบให้ด้วยครับ รหัสลูกค้

เพิ่งติดตั้งได้ประมาณ 2 หรือ 3 เดือนนี่ล่ะครับรหัสลูกค้า 670119324 เมื่อคืนวันศุกร์ที่ 28 หลังฝนหยุดตก router ก็ขึ้นไฟ LOS แล้วเนตเล่นไม่ได้ครับ คืนนั้นโทรแจ้ง 1530 บอกจะมีช่างติดต่อมาในวันที่ 29 ประ

ไฟไม่ติดช่อง PON ช่อง LOS ไม่มีไฟ เข้าrouter ได้ค่า Transmitted Power -40.00 dBm Recived Power -23.27 dBm https://imgur.com/a/oKQ44 รหัสลูกค้า 630387805

เมื่อวานเช้าก็มีอาการติดๆดับๆ ทดลองปิดเปิดใหม่ก็เหมือนเดิมครับ เลยไม่ใช่ เพราะคิดว่าข่ายสัญญาณน่าจะมีปัญหา พอเย็นมาปรากฏว่าเปิดดใหม่ ไฟแสดงสถานะติดหมดยกเว้นช่อง internet ครับ สองวันแล้วใช้งานไม่ได้ ได

เน็ตไม่ใช่ไม่ได้ตั้งแต่ตอนประมาณ 1ทุ่มแล้วครับ จนตอนนี้เที่ยงคืนกว่าๆ ไฟแดงขึ้นที่ Los กระพริบๆบน Router ใครอยู่ระแวกบางพลี สมุทรปราการ หนามแดง เทพารักษ์ มีใครเป็นบ้างครับ

เน็ตที่บ้านเป็น 3BB แบบ FTTx ใช้ Router ยี่ห้อ FiberHome ที่ให้มาพร้อมกับตอนติดเน็ตครับ ใช้มาสองเดือนก็ปกติดีจนเมื่อเย็นนี้เน็ตล่ม ไฟ LOS สีแดงกะพริบ โทรแจ้ง 3BB แล้วครับกำลังตรวจสอบอยู่ ท่านใดเคยมีปร

เดี๋ยวเป็นเดี๋ยวหายตั้งแต่เมื่อวานช่วงเย็นแจ้งไปแล้วเมื่อเช้าก็ยังไม่มีเจ้าหน้าทีติดต่อกลับมา อยากทราบว่าปกติใช้เวลากี่วันถึงจะติดต่อกลับ ใช้ได้ไม่กี่นาทีก็หลุดบางทีกำลังเล่นเว็บอยู่หลุดเฉยเลยอาการแบบ