3BB ไฟสถานะปกติแต่เล่น Internet ไม่ได้

ไฟไม่ติดช่อง PON ช่อง LOS ไม่มีไฟ เข้าrouter ได้ค่า Transmitted Power -40.00 dBm Recived Power -23.27 dBm https://imgur.com/a/oKQ44 รหัสลูกค้า 630387805

เพิ่งติดตั้งได้ประมาณ 2 หรือ 3 เดือนนี่ล่ะครับรหัสลูกค้า 670119324 เมื่อคืนวันศุกร์ที่ 28 หลังฝนหยุดตก router ก็ขึ้นไฟ LOS แล้วเนตเล่นไม่ได้ครับ คืนนั้นโทรแจ้ง 1530 บอกจะมีช่างติดต่อมาในวันที่ 29 ประ

สอบถาม สมช. Pantip เป็นกันบ้างไหม ปกติผมใช้งาน Internet 3BBไม่ได้ ก็ไม่เคยขึ้น LOS สีแดง วันนี้ได้รับเกียรติมาก รู้สึกตื่นเต้น เป็นคล้ายเพื่อสมาชิกคนอื่นบ้าง ตั้งแต่ใช้งาน 3BB มา Router ก็ไม่เคยขึ้น

ตอนนี้ผมติด FTTX 3bb 30/3. ได้router.fiberhome มา แต่สัญญาณ wifi. แย่มาก เลยอยากเอา router เดิมมาต่อแบบ Bridge mode เลยโทรให้ช่าง เปลี่ยน mode ให้ แล้วนำ router เดิมมาต่อ เซ็ต Pppoe เรียบร้อย ใส่รหั

 Internet พึ่งมาติดตั้งได้เมื่อวานตอน12:30 น. ใช้ได้ปกติแต่พอหลังจากช่างกลับ เวลา 13:30 น. ไฟขึ้นสีแดง LOS บน router แชทไปบอกเพจ inbox ไม่ตอบเลย รบกวนช่วยแก้ไขให้โดยด่วนทีครับ  รหัสลูกค้า 69

เรียนCc True รบกวนช่วยเช็ค internet บ้าน ให้ด้วยครับ ขึ้น ไฟ los กระพริบ ครับ ปิด- เปิด router แล้ว ยังใช้งาน internet ไม่ได้ ครับ < พื้นที่ อำเภอบ้านหมอ สระบุรี ครับ ไม่ทราบว่ามี Network event ไ

พอดีก่อนหน้านี้ น้าของผม ได้ติดต่อ 3BB เพื่อขอเปลี่ยน Router ซึ่งช่าง 3BB ได้นัดหมายที่จะเข้าไปเปลี่ยน Router ให้น้าของผม ในวันพรุ่งนี้ (วันที่ 18 ก.พ.2569) คราวนี้น้าของผมไปเห็น Router ของเพื่อนบ้

3BB Router มีสัญญาณไฟสีแดงขึ้นที่ LOS ครับ .. ตอนนี้ Internet ใช้งานไม่ได้ มีวิธีแก้ไขยังไงได้บ้างครับ