3BB ไฟสถานะปกติแต่เล่น Internet ไม่ได้

เพิ่งติดตั้งได้ประมาณ 2 หรือ 3 เดือนนี่ล่ะครับรหัสลูกค้า 670119324 เมื่อคืนวันศุกร์ที่ 28 หลังฝนหยุดตก router ก็ขึ้นไฟ LOS แล้วเนตเล่นไม่ได้ครับ คืนนั้นโทรแจ้ง 1530 บอกจะมีช่างติดต่อมาในวันที่ 29 ประ

กระทู้เก่า 30 เมษายน 2560 https://pantip.com/topic/36401475 ซ่อมเสร็จแล้ว วันนี้ 23 พฤษภาคม 2560 ตอนนี้มีอาการไฟ LOS ติด ๆ หาย ๆ เนตใช้งานมีปัญหามาก ๆ ไม่ต่อเนื่องเลยช่วยตรวจสอบให้ด้วยครับ รหัสลูกค้

ไฟไม่ติดช่อง PON ช่อง LOS ไม่มีไฟ เข้าrouter ได้ค่า Transmitted Power -40.00 dBm Recived Power -23.27 dBm https://imgur.com/a/oKQ44 รหัสลูกค้า 630387805

สอบถาม สมช. Pantip เป็นกันบ้างไหม ปกติผมใช้งาน Internet 3BBไม่ได้ ก็ไม่เคยขึ้น LOS สีแดง วันนี้ได้รับเกียรติมาก รู้สึกตื่นเต้น เป็นคล้ายเพื่อสมาชิกคนอื่นบ้าง ตั้งแต่ใช้งาน 3BB มา Router ก็ไม่เคยขึ้น

Router ผมขึ้นไปแดง LOS มาตั้งแต่เช้า ผมได้ทำการโทรแจ้ง Call Center ตั้งแต่ประมาณ 8.30 โทรเป็นระยะ เพราะผมต้องใช้ Internet ในการทำงาน ซึ่งขณะนี้ ยังไม่มีช่างโทรติดต่อผมมาซักคน ซึ่งผมย้ำแล้วว่าอขอด่วนนิ

3BB Router มีสัญญาณไฟสีแดงขึ้นที่ LOS ครับ .. ตอนนี้ Internet ใช้งานไม่ได้ มีวิธีแก้ไขยังไงได้บ้างครับ

Internet ใช้งานไม่ได้ตั้งแต่ 6 โมงเช้า(ดูจากLogใน Router) ไฟ LOS ที่ Router ติดกระพริบสีแดง ได้โทรแจ้ง 1530 ตั้งแต่ 8 โมงเช้าจนถึง ณ ตอนนี้ก็ยังใช้งานไม่ได้ ทาง CC ก็รับเรื่องบอกจะประสานงานกับช่างให้โ

เมื่อวานเช้าก็มีอาการติดๆดับๆ ทดลองปิดเปิดใหม่ก็เหมือนเดิมครับ เลยไม่ใช่ เพราะคิดว่าข่ายสัญญาณน่าจะมีปัญหา พอเย็นมาปรากฏว่าเปิดดใหม่ ไฟแสดงสถานะติดหมดยกเว้นช่อง internet ครับ สองวันแล้วใช้งานไม่ได้ ได

ไปออกทริปมา 2 สัปดาห์ซึ่งก็ไม่รู้ว่าในระหว่าง 2 สัปดาห์นั้น router ไฟสีแดงขึ้นตรง LOS แล้วหรือเปล่า... พอกลับมาถึงที่บ้านวันศุกร์ตอนเย็นลองเปิด router ก็เห็นไฟสีแดงขึ้นอยู่แล้ว เราก็ไม่ได้สนใจจะแจ้งเ