DTAC ทำไมหลังไมค์ไปไม่ตอบ ต้องให้ตั้งกระทู้เหรอคะ

ส่งหลังไมค์หาตั้งเป็นชั่วโมงแล้วไม่ตอบเลย ต้องให้ตั้งกระทู้ก่อนถึงจะตอบได้เหรอคะ เคยส่งหา AIS ตอบเร็วมาก ไม่จำเป็นต้องตั้งกระทู้เลย สงสัยได้เวลาเปลี่ยนเครือข่ายจริงๆ