Engine remote start ของ civic fc (2016) ติดบ้างไม่ติดบ้าง

ผมได้ออกรถมาเกือบจะ1อาทิตย์เต็ม ๆ เซลล์แนะนำเรื่องระบบสตาร์ทจากรีโมทหรือการวอร์มแอร์และเครื่อง
บางครั้งผมสตาร์ทผ่านรีโมทติดบ้างไม่ติดบ้าง โทรถามเซลล์ เขาก็บอกให้อยู่ห่างจากรถ1ข้อศอก(ถ้าหนึ่งข้อศอกจริง จะทำการวอร์มเครื่องกับแอร์เพื่ออะไร)
บางครั้งลองสตาร์ทจากไกล ๆ ปรากฏว่าติด บางครั้งก็ไม่ติด กดปุ่มล็อค แล้วก็ปุ่มสตาร์ทจากรีโมทก็แล้ว ผมงงมาก นี้มันปกติหรือผิดปกติครับเนี่ย
ระบบมันเป็นงี้อยู่แล้วหรือยังไง รอผู้รู้ช่วยมาชี้แจงให้กระจางด้วยครับ ขอบคุณครับ