สอบถามเกี่ยวกับ K plus หน่อยค่ะ

กระทู้คำถาม

คือเปลี่ยนมือถือใหม่แล้วลงแอพจะสมัครK-plus มันขึ้นว่า
"เครื่องนี้ได้ติดตั้งบริการ K plus ไว้กับเบอร์ xxxxxxxxxx
ซึ่งไม่ตรงกับเบอร์ที่ส่งจากเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ
มายังธนาคารในขณะนี้" หมายความว่าไงค่ะทั้งๆที่มือถือเครื่องก่อน
พนักงานแบงค์เขียวเป็นคนสมัครให้และเราก็ให้ใช้เบอร์เราสมัคร
แต่ทำไมเครื่องใหม่นี้มันบอกว่าเบอร์ไม่ตรงกัน
เพื่อนๆพี่ๆเคยเป็นไหมค่ะ แล้วถ้าจะสมัครต่อต้องทำยังไง
หรือต้องไปธนาคารอย่างเดียว
ปล.1 เราใช้เบอร์เดิมสมัครทุกครั้ง
ปล.2 มือถือที่ซื้อเป็นมือ1แกะใหม่จากศูนย์