เรามีปัญหาเรื่องเมาส์ปากกาค่ะ ช่วยเข้ามาตอบหน่อยนะคะ จะร้องไห้แล้ว

เราซื้อเมาส์ปากกาของ wacom มา ทีนี้ เรากำลังกรอกข้อมูลที่จะลงชื่อโหลดโปรแกรมวาดรูปในเว็บ  ตัวรหัสกุญแจเราไม่มีปัญหาค่ะ แต่ปัญหาคือเราใส่รหัสที่เขียนว่า "s/n" ผิด ตอนแรกเราไม่รู้ว่ามันคืออะไร เราเลยใส่มั่วไป(เราผิดเอง) แล้วเรามารู้ทีหลังว่าใส่ผิด ประเด็นคือ ทางเว็บไม่แจ้งเรื่องกรอกถูกหรือผิดเลยค่ะ เราเลยไม่รู้ ทีนี้ปัญหาใหญ่หลวงเลยคือ เราใช้เมาส์ปากกาไม่ได้ค่ะ มันมีปัญาไปเลย เราอยากรู้ว่ามันเป็นเพราะเราใส่รหัสผิดหรือเปล่า แต่โปรแกรมที่เราโหลดตอนนั้นมันได้มาแล้วนะคะ ฮือออออ ช่วยเราด้วยนะ ใครที่รู้ เราจะร้องไห้แล้ว เราเสียเงินไปตั้งเยอะ แต่ไม่ได้ใช้เพราะตัวเองทั้งนั้น