เติมเงิน100บาทได้100mb Ais ได้เน็ตฟรี แต่ทำไมถึงหักเงินที่เติม

เราได้เติมเงินเข้าไปเพื่อเอาไว้จ่ายแพ็คเกจเน็ต freedom unlimited 99บ. และจู่ๆ พอเติมเข้าไปในวันนี้ก็ถูกหักตังเพื่อไปดื้อ โดยที่ไม่มีการเตือนหรืออะไรมาก่อนเลย ไม่ได้สมัครใจที่จะใช้ต่อและยกเลิกไปแล้วด้ว

ผมอยากจะเปลี่ยนแพ็กเกจหลักที่เก็บเงินเป็นรายเดือน เป็นแบบเติมเงิน หรือเปลี่ยนเป็นแพ็กเกจหลักแบบโทรหักเงินแบบวิละ1.1สตาง เพราะแทบไม่ได้ใช้แล้วยังเก็บเงินเรื่อยๆอีก จ่ายยไม่ไหวแล้วจริงๆ😭

คือผมได้ซื้อบัตรเติมเงินaisมา300ใบละ100 ค่าเน็ต300แต่่พอเติมได้200 aisหักครึ่งราคาของค่าเน็ตซืึ่งผมอยากได้รายเดือนไม่ใช่ครึ่งเดือน หักไป150.1ผมควรทำ

คือเติมเงินหลายรอบรวม 210 หักค่าเน็ต 99 เหลือ 111 แต่มาเช็คอีกทีเหลือ 68 บาท หายไปไหนคะเงิน อันนี้ภาพเช็คยอดเงินตอนแรกค่ะ ทำไงได้บ้างคะ