มาขอความรู้หน่อยค่ะ กล่องสัญญาณดาวเทียม ใช้งานในคอนโดไม่ได้

พึ่งมาอยู่คอนโดค่ะ ที่คอนโดใช้ระบบจานดาวเทียม ทีวีเป็นทีวีรุ่นใหม่ปี2017 รองรับดิจิตอลทีวี กล่องใช้ psi hd เมื่อต่อสายเข้ากล่องเข้าทีวีอย่างถูกต้องแล้ว กล่องสแกนหาช่องไม่ได้ค่ะ ไม่เจอเลย ลองเปลี่ยนกล่องเป็น gmm ก็อาการเดียวกัน แต่พอลองเสียบสายต่อกับทีวีโดยตรงปรากฎว่า จูนได้เป็นบางช่องแต่ไม่ครบ เช่น ช่อง 7 ช่อง gmm  เจอ แต่ ช่อง 3 ช่อง 8 ไม่เจอค่ะ ลักษณะนี้ปัญหาอยู่ตรงไหนคะ เกี่ยวกับสายภายในหรือไม่ แล้วจะมีวิธีแก้ปัญหาได้อย่างไร