หลังจากที่เห็นกระทู้โอดครวญเรื่อง "ค่ารักษาบัญชีเงินฝาก" ของธนาคารพาณิชย์ที่เริ่มหนาตาขึ้น ทำให้ผมตระหนักได้ว่าคงมีหลายท่านที่ยังไม่ทราบว่ามีประกาศธนาคารแห่งประเทศไทย ที่ สนส. 80/2551 ระบุถึงเรื่องนี้ไว้อย่างชัดเจน
จากประกาศฉบับนี้แสดงให้เห็นว่า ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) รับรู้และยอมให้ธนาคารพาณิชย์คิดค่ารักษาบัญชีจากลูกค้าที่ไม่มีการเดินบัญชีมานานแล้ว ปัญหาก็คือ ธนาคารพาณิชย์ได้ปฏิบัติตามหรือไม่ และถ้าไม่ปฏิบัติตาม ลูกค้าในฐานะผู้เดือดร้อนได้ร้องเรียนขึ้นไปทางหน่วยงานกำกับหรือไม่
ช่องทางร้องเรียน
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้ศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน (ศคง.)
http://www.1213.or.th/th/aboutfcc/complainthandling/Pages/complainthandling.aspx
อย่างไรก็ตาม แนะนำให้ร้องเรียนเบื้องต้นกับทางธนาคารพาณิชย์โดยตรงก่อน หากไม่เป็นผลค่อยร้องเรียนกับ ศคง. ต่อไป
หลายท่านไม่ค่อยศรัทธาหน่วยงานกำกับ บอกว่าร้องเรียนไปก็เท่านั้น ไม่มีประโยชน์ ฯลฯ แต่ที่จริงถ้าประชาชนร้องกันมาหนาหูมาก ๆ หน่วยงานกำกับรำคาญก็ต้องเรียกธนาคารพาณิชย์มากำชับให้เข้มงวด ซึ่งอาจเป็นผลหรือไม่ก็ได้ ขึ้นอยู่กับบารมีของธนาคารแห่งประเทศไทย
เพียงแต่พวกเราต้องเริ่มจากฝั่งของเราเองก่อน นั่นคือ การรักษาสิทธิ์ของเรา
ธนาคารพาณิชย์มีหน้าที่ต้องแจ้งลูกค้าล่วงหน้าก่อนหักค่ารักษาบัญชี
จากประกาศฉบับนี้แสดงให้เห็นว่า ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) รับรู้และยอมให้ธนาคารพาณิชย์คิดค่ารักษาบัญชีจากลูกค้าที่ไม่มีการเดินบัญชีมานานแล้ว ปัญหาก็คือ ธนาคารพาณิชย์ได้ปฏิบัติตามหรือไม่ และถ้าไม่ปฏิบัติตาม ลูกค้าในฐานะผู้เดือดร้อนได้ร้องเรียนขึ้นไปทางหน่วยงานกำกับหรือไม่
ช่องทางร้องเรียน
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
หลายท่านไม่ค่อยศรัทธาหน่วยงานกำกับ บอกว่าร้องเรียนไปก็เท่านั้น ไม่มีประโยชน์ ฯลฯ แต่ที่จริงถ้าประชาชนร้องกันมาหนาหูมาก ๆ หน่วยงานกำกับรำคาญก็ต้องเรียกธนาคารพาณิชย์มากำชับให้เข้มงวด ซึ่งอาจเป็นผลหรือไม่ก็ได้ ขึ้นอยู่กับบารมีของธนาคารแห่งประเทศไทย
เพียงแต่พวกเราต้องเริ่มจากฝั่งของเราเองก่อน นั่นคือ การรักษาสิทธิ์ของเรา