กดรับสิทธิทรูไม่ได้

กดรับสิทธิทรูไม่ได้ ทั้งๆที่ใช้เบอนี้มา2ปีกว่าแล้ว
แต่มีช่วงหนึ่งที่ใช้อีกเบอเป็นรายเดือน. แล้วเบอนี้ที่ใช้มา2ปีกว่า. ก็ไม่ค่อยได้ใช้. ใช้แค่ไว้รับสาย. ช่วงก่อนใช้รายเดือน ก็รับสิทธิได้ปกติ เพิ่งจะมาเป็นช่วงหลังที่ใช้รายเดือน  เป่นเพราะอะไรครับ