AIS ผิดนัดติดตั้ง AIS Playbox, การประสานงานแย่มาก โทรไป 3 รอบก็ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับ

กระทู้คำถาม
วันนี้ AIS ได้นัดช่างเพื่อมาเปลี่ยนกล่อง AIS Playbox จากรุ่นเก่าไปใหม่ ในเวลา 9.00 น ถึง 12.00 น (โทรมานัดเมื่อวาน เวลา 11.30 น.)
ผมรออยู่ที่บ้านตั้งแต่เช้าจนถึงประมาณ บ่าย 2 ก็ยังไม่มีช่างเข้ามา จึงโทรไปหา 1185 ทางเจ้าหน้าที่บอกจะติดต่อกลับภายใน 1 ชั่วโมงแต่ ณ ปัจจุบันก็ยังไม่มีใครโทรกลับมา

สรุปแล้วผมโทรไปหา AIS 3 รอบคือ

1. เวลาเที่ยงกว่าๆ ทางเจ้าหน้าที่แจ้งกลับมาว่าจะโทรกลับมาภายใน 1 ชม (ยังไม่มีการติดต่อกลับ)
2. เวลา 14.09 ทางเจ้าหน้าที่แจ้งกลับมาว่าจะโทรกลับมาภายใน 1 ชม (ยังไม่มีการติดต่อกลับ)
3. เวลา 15.55 ทางเจ้าหน้าที่แจ้งกลับมาว่าจะโทรกลับมาภายใน 30 นาที (ยังไม่มีการติดต่อกลับ)

สรุปแล้วผมเสียเวลาไป 1 วันเต็มๆเพื่อรอช่างเข้ามาเปลี่ยนกล่อง ซึ่ง ณ ตอนนี้ก็ยังไม่มา
ผมทำอย่างไรต่อดีครับ AIS เม่าเหม่อ

AIS Fibre หมายเลข 8800635068
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่