แก้ไขปัให้ด้วยค่ะ ยอดเงิน 20000 นะคะ ทรู wallet

วันนี้โอนเงินเข้าแอพ true wallet เป็นจำนวนเงิน 20,000 บาท แล้วเงินไม่เข้าระบบทั้งๆที่เงินตัดออกจากระบบบัญชีแล้ว โทรไปที่กรุงไทยๆก็บอกว่าตัดยอดแล้วให้ผู้ใช้งานประสานกับทรู ได้ประสานกับทรูเบื้องต้นให้ทั้งรายละเอียดต่างๆที่โอนไปแต่จะได้คำตอบตอนวันทำการ เงินไม่ใช่น้อยนะคะ ดิฉันกังวลมากนะคะ ทางทรูจะรับผิดชอบยังไงคะเงินขนาดนี้ลูกค้ารอไม่ได้ค่ะ