จองของแลกโลตัสไปแต่ยังไม่ได้ของเลย

เมื่อประมาณต้นปีเราสะสมแสตมป์ของโลตัสเพื่อที่จะแลกของเป็นชุดจานชามโอชา ที่เป็นรุ่นของกังฟูน่ะค่ะ 180ดวง ทีนี้พอเราสะสมเเสตมป์ครบแล้วพอนำไปที่โลตัส พนักงานบอกของไม่มี ต้องจอง เค้าก็ให้เรากรอกเบอร์โทร กรอกชื่อไรลงไป และบอกว่าจะแจ้งทางemsอีกทีถ้าของได้แล้ว แต่นี่ไม่เห็นแจ้งอะไรเลย ของก็ไม่ได้ เคยไปถามกับพนักงานเขาก็บอกกำลังทยอยแจกของ แต่นี่หลายเดือนแล้วเราก็ยังไม่ได้ของเลย คือยังไง? สะสมไปเสียเปล่าหรอคะ