สวัสดีค่ะ
พอดีต้องการย้ายค่าย จึงอยากสอบถามข้อมูล และประสบการณ์ของผู้ที่เคยใช้บริการของแต่ละค่าย ว่าเป็นอย่างไรบ้างค่ะ
1. ในการย้ายค่าย มีเงื่อนไขไหมคะ ว่าเราต้องอยู่ในค่ายเดิมมาแล้วนานเท่าไหร่ เพราะว่าเคยลืมเติมเงินในเบอร์เก่าที่ใช้มานานกว่า 10 ปี เพราะว่าไม่ค่อยได้ใช้ค่ะ เลยถูกระงับการใช้งาน แล้วกว่าจะดึงเบอร์กลับมาได้ ก็มาทราบทีหลังว่าทางเครือข่ายเริ่มนับวันที่ใช้งานใหม่หลังจากถูกระงับไป ซึ่งเรื่องมันเพิ่งจะเกิดได้ไม่นานเอง ทำให้ไม่สามารถใช้โปรย้ายจากเติมเงินเป็นรายเดือนของเครือข่ายเดิมได้ จึงตัดสินใจที่จะย้ายค่ายค่ะ
2. กรณีเงินคงเหลือในซิม (ตอนนี้ใช้เป็นเติมเงินอยู่ค่ะ แต่จะย้ายค่ายเป็นรายเดือน) ต้องมีการติดต่อไปที่ไหนคะ แล้วใช้เอกสารอะไรบ้าง ลำดับการไปติดต่อใครก่อน-หลัง รบกวนขอข้อมูลละเอียดๆ หน่อยนะคะ เช่นว่า ติดต่อทางคอลเซ็นเตอร์ได้เลย หรือว่าต้องติดต่อทางศูนย์บริการเล็กได้ หรือต้องติดต่อศูนย์บริการใหญ่อย่างเดียว (เครือข่ายที่ใช้อยู่ปัจจุบันโทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ ทางคอลฯแจ้งว่าศูนย์ไหนก็ได้ พอไปถึงจริงๆ ที่ศูนย์แจ้งว่าต้องเป็นศูนย์ใหญ่เท่านั้น ... บอกตรงๆว่าเสียเวลามากเลยค่ะ ผู้บริโภคไม่ควรจะต้องมาเสียเวลากับความผิดพลาดเล็กๆน้อยๆแบบนี้ แล้วดิฉันสงสาร พนง ที่ต้องมารับโทรศัพท์เวลามีคนโทรไปคอมเพลนเรื่องอะไรพวกนี้ ทั้งๆที่เค้าอาจจะรู้ว่าจริงๆแล้วต้องไปติดต่อที่ไหน)
3. โปรโมชั่นของ AIS ที่เป็น iEntertain กับ 4G Max นี่ต่างกันอย่างไรคะ เห็น iEntertain เคลมว่า เน็ทแรงแบบ non stop ไม่มีหยุด และ มีการกำหนดการใช้งาน 4G/3G และ 4G/3G ผ่านแอพพลิเคชั่นบันเทิงไว้ และเขียนรวมความเร็วเน็ทไว้ คือสงสัยว่า ทำไมต้องกำหนดการใช้งานผ่าน application บันเทิงไว้ด้วยค่ะ คือถ้าใช้เกินที่กำหนดในตารางก็จะไม่สามารถใช้งานได้เหรอคะ
ส่วน 4G Max ก็มีกำหนดเน็ทเต็มสปีดของ 4G/3G และ 4G ไว้ เลยสงสัยว่าต่างกันอย่างไร หรือจะรับรองว่าได้เน็ท 4G แน่ๆจำนวนเท่านี้ ที่เหลือก็แล้วแต่ว่าติดเป็น 3G หรือ 4G ... แบบนี้ถ้าแถวที่เราอยู่มีแค่ 3G แบบนี้ 4G ที่กำหนดไว้ เราจะมีโโอกาสได้ใช้ไหมคะ แล้วอันนี้เราก็สามารถดู Youtue / AIS Play ได้เหมือนกับ iEntertain ไม่ใช่เหรอคะ
เอาจริงๆ คืองงว่างสองอัน ทำไมถึงไม่เขียนมาเลยว่าเน็ททั้งหมดเท่าไหร่ ทำไมต้องแยกตารางด้วยคะ
4. โปรโมชั่นของทรู เอาจริงๆ พอเห็นจำนวน 4G ที่ให้ กับราคาที่ต้องจ่าย เมื่อเทียบกับโปรโมชั่นของเครือข่ายอื่น ยอมรับว่างงมากค่ะ ส่วนตัวใจเราตอนนี้เอนเอียงไปทาง AIS ไปค่อนข้างมาก แต่ก็มีช่วงนึงที่ใช้ทรูอยู่ ก็ประทับใจอยู่พอสมควร แม้จะมีบางพื้นที่ที่ไม่มีสัญญาณ โทรเข้าโทรออกลำบากลำบน มีคนส่งเมลเข้ามาก็ไม่ได้รับ ในขณะที่ค่ายเขียวนั้น เรียกได้ว่าถึงสัญญาณเน็ทจะไม่ค่อยมีเหมือนกัน แต่ก็ยังดีกว่ามาก แต่พื้นที่ที่สัญญาณไม่ดีตรงนั้น นับว่าเป็นพื้นที่ไกลปืนเที่ยง ถ้าไม่ได้ไปแถวนั้นอีก ก็ยอมรับว่าอินเตอร์เน็ทของทรูค่อนข้างดีเลยทีเดียว แถมใช้เน็ท4G ครบสปีดก็ไม่ได้ตกลงแบบน่าเกลียด
เอาจริงๆ นอกจากอยากถามคอลเซ็นเตอร์แล้ว ก็อยากทราบความเห็นของผู้ที่ใช้บริการบ้างค่ะ ว่าเป็นอย่างไรบ้าง ค่ายไหนมีข้อดี ข้อเสียอย่างไรบ้างค่ะ
ปล. บัดเจ็ทเราอยู่ที่ไม่เกิน 400 บาท รวม VAT แล้วนะคะ
ย้ายค่ายไปค่ายไหนดี ระหว่าง True และ AIS
พอดีต้องการย้ายค่าย จึงอยากสอบถามข้อมูล และประสบการณ์ของผู้ที่เคยใช้บริการของแต่ละค่าย ว่าเป็นอย่างไรบ้างค่ะ
1. ในการย้ายค่าย มีเงื่อนไขไหมคะ ว่าเราต้องอยู่ในค่ายเดิมมาแล้วนานเท่าไหร่ เพราะว่าเคยลืมเติมเงินในเบอร์เก่าที่ใช้มานานกว่า 10 ปี เพราะว่าไม่ค่อยได้ใช้ค่ะ เลยถูกระงับการใช้งาน แล้วกว่าจะดึงเบอร์กลับมาได้ ก็มาทราบทีหลังว่าทางเครือข่ายเริ่มนับวันที่ใช้งานใหม่หลังจากถูกระงับไป ซึ่งเรื่องมันเพิ่งจะเกิดได้ไม่นานเอง ทำให้ไม่สามารถใช้โปรย้ายจากเติมเงินเป็นรายเดือนของเครือข่ายเดิมได้ จึงตัดสินใจที่จะย้ายค่ายค่ะ
2. กรณีเงินคงเหลือในซิม (ตอนนี้ใช้เป็นเติมเงินอยู่ค่ะ แต่จะย้ายค่ายเป็นรายเดือน) ต้องมีการติดต่อไปที่ไหนคะ แล้วใช้เอกสารอะไรบ้าง ลำดับการไปติดต่อใครก่อน-หลัง รบกวนขอข้อมูลละเอียดๆ หน่อยนะคะ เช่นว่า ติดต่อทางคอลเซ็นเตอร์ได้เลย หรือว่าต้องติดต่อทางศูนย์บริการเล็กได้ หรือต้องติดต่อศูนย์บริการใหญ่อย่างเดียว (เครือข่ายที่ใช้อยู่ปัจจุบันโทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ ทางคอลฯแจ้งว่าศูนย์ไหนก็ได้ พอไปถึงจริงๆ ที่ศูนย์แจ้งว่าต้องเป็นศูนย์ใหญ่เท่านั้น ... บอกตรงๆว่าเสียเวลามากเลยค่ะ ผู้บริโภคไม่ควรจะต้องมาเสียเวลากับความผิดพลาดเล็กๆน้อยๆแบบนี้ แล้วดิฉันสงสาร พนง ที่ต้องมารับโทรศัพท์เวลามีคนโทรไปคอมเพลนเรื่องอะไรพวกนี้ ทั้งๆที่เค้าอาจจะรู้ว่าจริงๆแล้วต้องไปติดต่อที่ไหน)
3. โปรโมชั่นของ AIS ที่เป็น iEntertain กับ 4G Max นี่ต่างกันอย่างไรคะ เห็น iEntertain เคลมว่า เน็ทแรงแบบ non stop ไม่มีหยุด และ มีการกำหนดการใช้งาน 4G/3G และ 4G/3G ผ่านแอพพลิเคชั่นบันเทิงไว้ และเขียนรวมความเร็วเน็ทไว้ คือสงสัยว่า ทำไมต้องกำหนดการใช้งานผ่าน application บันเทิงไว้ด้วยค่ะ คือถ้าใช้เกินที่กำหนดในตารางก็จะไม่สามารถใช้งานได้เหรอคะ
ส่วน 4G Max ก็มีกำหนดเน็ทเต็มสปีดของ 4G/3G และ 4G ไว้ เลยสงสัยว่าต่างกันอย่างไร หรือจะรับรองว่าได้เน็ท 4G แน่ๆจำนวนเท่านี้ ที่เหลือก็แล้วแต่ว่าติดเป็น 3G หรือ 4G ... แบบนี้ถ้าแถวที่เราอยู่มีแค่ 3G แบบนี้ 4G ที่กำหนดไว้ เราจะมีโโอกาสได้ใช้ไหมคะ แล้วอันนี้เราก็สามารถดู Youtue / AIS Play ได้เหมือนกับ iEntertain ไม่ใช่เหรอคะ
เอาจริงๆ คืองงว่างสองอัน ทำไมถึงไม่เขียนมาเลยว่าเน็ททั้งหมดเท่าไหร่ ทำไมต้องแยกตารางด้วยคะ
4. โปรโมชั่นของทรู เอาจริงๆ พอเห็นจำนวน 4G ที่ให้ กับราคาที่ต้องจ่าย เมื่อเทียบกับโปรโมชั่นของเครือข่ายอื่น ยอมรับว่างงมากค่ะ ส่วนตัวใจเราตอนนี้เอนเอียงไปทาง AIS ไปค่อนข้างมาก แต่ก็มีช่วงนึงที่ใช้ทรูอยู่ ก็ประทับใจอยู่พอสมควร แม้จะมีบางพื้นที่ที่ไม่มีสัญญาณ โทรเข้าโทรออกลำบากลำบน มีคนส่งเมลเข้ามาก็ไม่ได้รับ ในขณะที่ค่ายเขียวนั้น เรียกได้ว่าถึงสัญญาณเน็ทจะไม่ค่อยมีเหมือนกัน แต่ก็ยังดีกว่ามาก แต่พื้นที่ที่สัญญาณไม่ดีตรงนั้น นับว่าเป็นพื้นที่ไกลปืนเที่ยง ถ้าไม่ได้ไปแถวนั้นอีก ก็ยอมรับว่าอินเตอร์เน็ทของทรูค่อนข้างดีเลยทีเดียว แถมใช้เน็ท4G ครบสปีดก็ไม่ได้ตกลงแบบน่าเกลียด
เอาจริงๆ นอกจากอยากถามคอลเซ็นเตอร์แล้ว ก็อยากทราบความเห็นของผู้ที่ใช้บริการบ้างค่ะ ว่าเป็นอย่างไรบ้าง ค่ายไหนมีข้อดี ข้อเสียอย่างไรบ้างค่ะ
ปล. บัดเจ็ทเราอยู่ที่ไม่เกิน 400 บาท รวม VAT แล้วนะคะ