ย้ายค่ายจากทรูไปเครือค่ายอื่น ทำไมมีปัญหาจังค่ะ

กระทู้คำถาม

พอดีจะย้ายจากทรูไปดีแทค มั่นใจมากว่าไม่ติดเงื่อนไขใดๆ
แต่พอทำเรื่องย้ายกลับมี sms บอกว่าเลขหมายนี้มียอดค้างชำระ งงมากค่ะ555
จากนั้นเราพยามยามติดต่อไปทางทรูนะคะ ให้เช็คให้ว่ามียอดค้างอะไร ทางทรูถามเราว่าเคยยืมเงินฉุกเฉินรึป่าว เราก็บอกว่าเคย แต่พอเติมเงินก็หักคืนไปแล้ว หลังจากนั้นทางทรูบอกว่าจะติดต่อกลับ แต่ไม่มีวี่แววเลยค่ะ พอโทรไปรอบสอง บอกว่ารับเรื่องไว้แล้วจะติดต่อกลับอีก เซ็งเลยค่ะ อยากรู้ว่ามีใคเจอแบบเค้าบ้าง แล้วจัดการกันยังไง ขอบคุณค่ะ