ผมเปิดเบอร์ใหม่กับ AIS เมื่อเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา ซึ่งมีจดหมายเชิญชวนส่งมาหาลูกค้า AIS Fibre สามารถเปิดเบอร์ใหม่ แพ็คเกจ 299 โทร 250 นาที โทรเบอร์พิเศษ 1 เบอร์ เน็ต 12 GB พร้อมรับชมฟรี Premier Ful HD 1 เดือน ซึ่งผมเห็นว่าแพ็คเกจคุ้มค่า จึงยอมปิดเบอร์เก่าและเปิดเบอร์ใหม่ และแล้ววันที่ 16 มิถุนา ผมก็ได้รับ SMS ให้ดูฟรี Premier Ful HD 1 เดือน เริ่ม 16/06/17-16/07/17 ซึ่งจากใน SMS ผมคิดว่าวันที่ 16 กรกฏา ระบบจะยกเลิกให้อัตโนมัติ แต่คุณสมัครบริการให้ผมต่อ แล้วก็มี SMS แจ้งมาในวันที่ 17 ตอนสายๆ ว่าคิดค่าบริการ 299 แล้วนะ เห้ยยย อะไรกัน คุณบอกให้ผมดูฟรี 1 เดือน คุณก็ต้องให้ผมแค่ 1 เดือนสิครับ หากลูกค้าต้องการดูต่อควรแจ้งให้ลูกค้ากดยืนยันสมัครใหม่ ซึ่งผมเองก็เพิ่งมารู้ตัวในวันที่ 27 ซึ่งเลยมากว่า 10 วัน ผมยอมรับว่าผิดที่ไม่ได้ตรวจดู SMS ให้ละเอียด บางทีก็เปิดอ่านผ่านๆตา และวันนี้ผมโทรขอยกเลิกกับคอลเซ็นเตอร์ กลับแจ้งผมว่าให้ยกเลิกในวันตัดรอบบิล คือวันที่ 15 ยกเลิกวันนี้ยังไงก็ต้องจ่าย 299 ตรงนี้ผมว่ามันไม่ใช่แล้วครับ คุณสมัครให้ผมอัตโนมัติแต่ผมขอยกเลิกให้มีผลทันทีกลับคิดเต็มจำนวน แล้วบังคับให้ใช้งานจนถึงวันตัดรอบบิล แบบนี้คือการเอาเปรียบผู้บริโภคครับ ผมร้องเรียน กสทช. เบอร์ 1200 แจ้งว่าพรุ่งนี้ผมจะส่งเอกสารทางอีเมลล์เพื่อร้องเรียนครับ แล้ว AIS จะช่วยผมยังไงได้บ้างครับ ค่าบริการ 299 ที่ผมไม่ต้องการสมัครบริการ ในส่วนค่าบริการผมไม่ซีเรียสครับ แต่คุณไม่ควรหาโอกาสเอาเปรียบลูกค้าแบบนี้
AIS สมัคร Premier Ful HDให้อัตโนมัติ แต่ไม่ยกเลิกอัตโนมัติ พอจะยกเลิกกลับคิดเต็มจำนวน แบบนี้เอาเปรียบกันชัดๆ