ช่วยด้วยค่ะ มีปัญหากับบัตรเอทีเอ็มธ.กรุงไทย

วันนี้ไปที่ตู้เอทีเอ็มของกรุงไทยสาขาในมหาวิทยาลัยชื่อดังอ.เมืองนครปฐม  คือจะเอาเงินใส่ตู้ เพื่อเอาเงินเข้าบัญชีตัวเองค่ะ  
พอใส่บัตรเข้าไปในตู้ แล้วหน้าจอตู้ก็ให้กดทำรายการไปเรื่อยๆ  
แต่จู่ๆปรากฎว่า ที่ตู้ฝากเงินขึ้นว่ารหัสไม่ถูกต้อง ทั้งๆที่ไม่จำเป็นต้องใส่รหัสผ่านอะไรเพราะเป็นตู้ฝากเงิน  ปกติแค่ใส่บัตร แล้วเลือกฝากเงินเข้าบัญชี ช่องก็จะเปิดมารับเงิน  ซึ่งทีแรกก็เอะใจ คิดว่ามีอะไรผิดพลาดรึเปล่า เลยลองเอาบัตรใส่ตู้เอทีเอ็มที่เป็นตู้ถอนเงินที่อยู่ติดกัน พอกดรหัสผ่านเสร็จ ก็จะเป็นหน้าจอที่ว่ามีจำนวนเงินให้เลือก หรือว่าเราจะเลือกทำรายการต่างๆขึ้นมา  เราก็กดเลือกขอดูยอดคงเหลือในบัญชี ปรากฎว่าหน้าจอขึ้นมาอีกว่ารหัสผ่านไม่ถูกต้อง  ทั้งๆที่มั่นใจว่ากดถูกต้อง  เลยอยากทราบว่าปัญหานี้มันเกิดจากอะไรคะ  พอเช็คแอพเน็ตแบงค์(เป็นแอพของธนาคาร) ในมือถือ แล้วจำนวนเงินก็คือมีเท่าเดิมค่ะ ตอนนี้เลยลองโอนเงินจากบัญชีนี้ไปอีกบัญชีนึง ซึ่งก็ทำได้ แต่ที่สงสัยคือทำไมที่ตู้ถึงระบุว่ารหัสผ่านไม่ถูกต้อง ตั้งแต่ตู้ฝากเงิน(ซึ่งปกติไม่ต้องกดรหัส แค่ใส่บัตรก็ใช้ได้เลย) จนมาถึงตู้ถอนเงิน

ใครพอทราบรายละเอียดช่วยแนะนำด้วยค่ะ
ขอบคุณค่ะ
แก้ไขข้อความเมื่อ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่