ผมติดต่อ True online เพื่อต้องการติดตั้ง internet ใหม่อีกครั้งในปีนี้ หลังจากยกเลิกไปตั้งแต่ เดือน ตุลาคม 2557 (2014) และได้รับแจ้งว่ามียอดค้างชำระจำนวนหนึ่งซึ่งเป็นยอดของเดือนสุดท้ายซึ่งฉลี่ยเป็นรายวัน
ค่าบริการตัดยอดทุกวันที่ 24 ของแต่ละเดือน ซึ่งทางผมยกเลิก วันที่ 19/10/2014 โดยทางทรูคิดเฉลี่ยรายวันตั้งแต่ วันที่ 24/9/2014 – 19/10/2014 แต่เนื่องจากเดือนแรกที่เราใช้บริการนั้น ค่าบริการถูกจ่ายล่วงหน้าไปแล้ว และวันที่ยกเลิกทางเจ้าหน้าที่ก็ไม่มีการเรียกเก็บเพิ่ม
จึงเกิดความสงสัยว่า ทำไม ณ วันที่ ติดต่อ เพื่อยกเลิกบริการและคืนอุปกรณ์ เหตุใด ทาง True online จึงไม่เรียกเก็บบริการ ณ วันนั้นให้เรียบร้อย และทางผมจะแน่ใจได้อย่างไรว่าไม่มีการเรียกเก็บเกินจากค่าบริการ เพราะเวลาผ่านมานานมากและไม่มีการแจ้งเตือนใดๆทั้งสิ้น
จากการเข้าไปตรวจสอบทาง True I service นั้น ก็ไม่มีรายการแจ้งยอดค้างของ True online
มีใครเจอเคส แบบนี้บางครับ แล้วแก้ไขยังไง
ขอติดตั้ง True internet ใหม่ แต่เจอยอดค้าง (มั่วบิล)
ค่าบริการตัดยอดทุกวันที่ 24 ของแต่ละเดือน ซึ่งทางผมยกเลิก วันที่ 19/10/2014 โดยทางทรูคิดเฉลี่ยรายวันตั้งแต่ วันที่ 24/9/2014 – 19/10/2014 แต่เนื่องจากเดือนแรกที่เราใช้บริการนั้น ค่าบริการถูกจ่ายล่วงหน้าไปแล้ว และวันที่ยกเลิกทางเจ้าหน้าที่ก็ไม่มีการเรียกเก็บเพิ่ม
จึงเกิดความสงสัยว่า ทำไม ณ วันที่ ติดต่อ เพื่อยกเลิกบริการและคืนอุปกรณ์ เหตุใด ทาง True online จึงไม่เรียกเก็บบริการ ณ วันนั้นให้เรียบร้อย และทางผมจะแน่ใจได้อย่างไรว่าไม่มีการเรียกเก็บเกินจากค่าบริการ เพราะเวลาผ่านมานานมากและไม่มีการแจ้งเตือนใดๆทั้งสิ้น
จากการเข้าไปตรวจสอบทาง True I service นั้น ก็ไม่มีรายการแจ้งยอดค้างของ True online
มีใครเจอเคส แบบนี้บางครับ แล้วแก้ไขยังไง