ยื่นเรื่องประกันอุบัติเหตุกับธนาคาร แล้วทำไมยังไม่ยื่นเรื่อง

วันที่ 14 กรกฎาคม เราไปยื่นเรื่องเพื่อเบิกเงินประกันกับธนาคารกสิกรไทย
สาขาบ้านฉาง ระยอง เอกสารเราก็ส่งครบ วันที่ 26 เราโทรถามไทยประกัน เค้าบอกว่าเค้ายังไม่ได้รับเอกสาร
ที่เรายื่นเรื่องไป นี่ก้เกือบ 2 อาทิตย์แล้วค่ะ พนักงานบอกจะแจ้งกลับช่วงบ่าย
จนบ่ายวันนี้ยังไม่มีวี่แววเลยค่ะ สรุปนี่คือได้หรือไม่น่าจะบอกบ้างนะคะ