เมื่อวันอาทิตย์ที่ 23 ก.ค. ที่ผ่านมาเราเพิ่งไปถอยเครื่องใหม่ค่ะ เป็น I-Phone 6 สีทอง 32 GB ที่ศูนย์ทรูช้อปแห่งหนึ่งในกรุงเทพนี่แหละค่ะ ตอนรับเครื่องก็ไม่ได้เอะใจอะไร ก็ลองโทรออกตามปกติ ปรากฎว่ายังใช้งานไม่ได้ค่ะ มีเสียงพูดว่า "ขออภัยค่ะเลขหมายของคุณได้ถูกระงับการให้บริการกรุณาติดต่อ customer care ค่ะ" เห้ยเราก็งงระงับการใช้งานอะไรว่ะ เพิ่งเปิดเบอร์ใหม่นะ ทำไมเป็นงี้ พอทีนี้เรากลับมาที่ shop ที่เดิม  ละก็บอกพนักงานค่ะว่าทำไมยังโทรออกไม่ได้เลย คุยไปคุยมาเค้าก็บอกว่าคงเป็นเพราะระบบมันช้า ต้องรออีกสักประมาณ 30 นาที อะนี่ก็รอ รอวนไป นี่รู้สึกเหมือนซื้อ I pod มาใช้อะค่ะ เลยโทรตามเรื่องโดยโทรไป 1331 ตอนประมาณ 4 โมงเมื่อวานนี้ คุยกับคอลเซนเตอร์ปกติ เค้าบอกจะตามเรื่องประสานงานให้แล้วจะติดต่อกลับ ไอเราก็ร๊อรอ อยู่อย่างมีความหวังว่าจะได้ใช้โทรออกหาชาวบ้านสักที แต่ไม่เลยค่ะเรื่องนิ่งเงียบหายไปเลย เราเลยโทรไปสอบถามตามเรื่องอีกรอบ ว่าทำไมถึงยังโทรเข้า-ออกไม่ได้ โทรเข้าไปที่ 1242 ตอนประมาณ 3 ทุ่มเศษๆ ก็ได้คำตอบมาเหมือนเดิมค่ะคุณ บอกจะตามเรื่องให้ภายใน 2วัน โอ้โห 2 วัน อยากจะบ้า จะไม่ให้ฉันใช้โทรศัพท์ โทรหา โทรติดต่อใครเลยหรอคะ? นี่จะครบ 3 วัน แล้วตั้งแต่ซื้อมาค่ะคุณ ฉันยังโทรออก โทรไปติดต่อใครไม่ได้เลย เลยลองถามเพื่อนที่เพิ่งซื้อเครื่องใหม่พร้อมๆกับดิฉันดู ปรากฎว่านางบอกว่า นางก็เปิดเบอร์ใหม่นะ (ของอีกเครือข่ายนึง) แต่พอซื้อเสร็จไม่ถึง 10 นาที ก็ใช้งานได้ปกติ ไม่เห็นจะมีปัญหาอะไรเลย โอ้โหขึ้นหนักกว่าเดิมอีก โมโหกว่าเดิมอีก ทำไมถึงได้เปิดเบอร์ให้เราช้าขนาดนี้คะ ฉันซื้อโทรศัพท์มาใช้ติดต่อสื่อสารนะคะไม่ได้ซื้อมาไว้ทับกระดาษ!! จริงๆที่บ้านใช้ทรูกันเกือบทั้งบ้านเลยค่ะ เจอแบบนี้รู้สึกแย่มาก ไม่โอเคค่ะ