เคยอ่านประสบการณ์เพื่อน ๆ ท่านอื่นเรื่อง SMS สูบเงิน ก็ไม่คิดว่าจะเจอหนักกับคนในครอบครัวตัวเอง
และที่สำคัญเจอแรงเสียด้วย ใช้ SIM Card ของค่าย Axx โดยใช้โปร iSWOP Non-Stop 199 ใส่ลงใน Tablet
เพื่อให้ผู้สูงอายุได้อ่านข้อมูล ได้มีสังคม หาข้อมูลความรู้ มาฝึกจิต พัฒนาตนเองในวัยเกษียณ
การใช้งานก็เป็นปกติเรื่อยมา จนอยู่ ๆ เมื่อวันที่ 16/07/2017 ก็เริ่มมี SMS เข้ามา ท่านก็ไม่ทราบอะไร
เพราะปกติ ก็ไม่ได้ใช้งาน SMS อยู่แล้ว เนื่องจากมีเครื่องหลักของค่ายอื่นเพื่อใช้รับสายต่างหาก
(เท่าที่เช็คในประวัติ ก็มีข้อความเข้ามาเรื่อย ๆ)
จนกระทั่ง 21/07/2017 ลูกๆ กลับบ้าน ก็สงสัยว่า เครื่องท่าน ทำไมมีเสียงเตือนข้อความบ่อยจัง จึงเช็คดู
พบว่ามีข้อความเข้ามามากมาย เมื่อเช็คผ่าน Web ก็พบว่า ข้อความเสียเงินด้วย จึงได้กด *137 เพื่อยกเลิก
ในวันที่ 22/07/2017 หลังจากยกเลิก ข้อความก็ยังคงเข้ามาอยู่ จึงโทรแจ้ง Call Center ที่ 117x
เพื่อขอปรับลดยอดวงเงิน จาก 6,000 บาท เหลือ 500 บาท พนักงานก็แจ้งว่าไม่สามารถทำให้ได้
เนื่องจากผิดเงื่อนไขโปรโมชั่น ก็แอบสงสัย มีด้วยเหรอ แต่เมื่อพนักงานท่านนั้น ยืนยันเช่นนั้น
ผู้ใช้งานอย่างเราก็ได้แต่ฟัง ทั้งนี้ เราเลือกที่จะแจ้งให้ปรับลดยอดวงเงิน เพื่อให้เวลาทางเครือข่าย
ตรวจสอบข้อมูลและใน Package เราเองยังสามารถใช้งาน Internet และโทรออก-รับสาย ได้เหมือนเดิม
เพราะในการใช้งาน ก็ใช้งานใกล้เคียงหรืออยู่ใน Package โดยตลอดอยู่แล้ว โดยพนักงานท่านนั้น
แจ้งว่า ใช้เวลาในการตรวจสอบ 3 วันแล้วจะแจ้งกลับ ซึ่งจนถึงปัจจุบัน ก็ยังไม่มีความคืบหน้าใด ๆ
แนบ 1 - ยอดค่าใช้บริการในแต่ละรอบ หน่วย บาท
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
หลังจากนั้น เราจึงติดต่อ CC ใน Pantip เพื่อให้ช่วยตรวจสอบอีกแรง และสิ่งแรกที่เราขอให้ดำเนินการ คือ
การปรับลดวงเงินค่าใช้บริการ ซึ่งก็สามารถทำให้ได้ และเช่นเคย ขอเวลาตรวจสอบอีกแล้ว โดยอ้างอิงว่า
เราได้แจ้งผ่าน 117x ไปแล้ว
ทีนี้ มาดูยอด SMS ที่เข้าในช่วง 6 วันก่อนการปรับลดวงเงินกัน เราสรุปแยกชื่อผู้ส่ง
แนบ 2 - สรุปรายชื่อผู้ส่ง จำนวนค่าบริการที่เกิดขึ้นในแต่ละวัน หน่วย บาท
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
โดยยอดค่า SMS ก่อนรวมภาษี จะตกที 1,474 บาท หากใส่ภาษีไป ก็ 1,577.18 บาท
แนบ 3 ข้อมูล SMS รายข้อความ จากระบบ E-Service
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
ดังนั้น คงต้องฝากลูกหลานของผู้สูงอายุ หรือผู้ปกครองของเด็ก ๆ ด้วยครับว่า
ถ้าระดับนโยบาย ยังแก้ปัญหากันไม่ได้ หากมี SMS เข้ามา ให้รีบตรวจสอบด่วน
และหากยิ่งเป็นระบบรายเดือน ที่มีวงเงินสูง อาจถูกสูบจนหมดตัวได้ครับ
คร่าว ๆ 6 วัน เล่นไปพันห้า ถ้าวันที่ 22/07/2017 ไม่ปรับลดวงเงินมา สงสัยป่านนี้เต็มวงเงินเดิมไปแล้ว
และที่สำคัญ ตรวจสอบข้อมูลจากผู้บริการหลายแหล่งนิดนึง เพราะเท่าที่เห็น ก็ให้ข้อมูลไม่ตรงกัน
และไม่แจ้งข้อมูลกลับในเวลาที่สัญญาไว้
SMS สูบเงินจากผู้ใช้บริการ Axx
และที่สำคัญเจอแรงเสียด้วย ใช้ SIM Card ของค่าย Axx โดยใช้โปร iSWOP Non-Stop 199 ใส่ลงใน Tablet
เพื่อให้ผู้สูงอายุได้อ่านข้อมูล ได้มีสังคม หาข้อมูลความรู้ มาฝึกจิต พัฒนาตนเองในวัยเกษียณ
การใช้งานก็เป็นปกติเรื่อยมา จนอยู่ ๆ เมื่อวันที่ 16/07/2017 ก็เริ่มมี SMS เข้ามา ท่านก็ไม่ทราบอะไร
เพราะปกติ ก็ไม่ได้ใช้งาน SMS อยู่แล้ว เนื่องจากมีเครื่องหลักของค่ายอื่นเพื่อใช้รับสายต่างหาก
(เท่าที่เช็คในประวัติ ก็มีข้อความเข้ามาเรื่อย ๆ)
จนกระทั่ง 21/07/2017 ลูกๆ กลับบ้าน ก็สงสัยว่า เครื่องท่าน ทำไมมีเสียงเตือนข้อความบ่อยจัง จึงเช็คดู
พบว่ามีข้อความเข้ามามากมาย เมื่อเช็คผ่าน Web ก็พบว่า ข้อความเสียเงินด้วย จึงได้กด *137 เพื่อยกเลิก
ในวันที่ 22/07/2017 หลังจากยกเลิก ข้อความก็ยังคงเข้ามาอยู่ จึงโทรแจ้ง Call Center ที่ 117x
เพื่อขอปรับลดยอดวงเงิน จาก 6,000 บาท เหลือ 500 บาท พนักงานก็แจ้งว่าไม่สามารถทำให้ได้
เนื่องจากผิดเงื่อนไขโปรโมชั่น ก็แอบสงสัย มีด้วยเหรอ แต่เมื่อพนักงานท่านนั้น ยืนยันเช่นนั้น
ผู้ใช้งานอย่างเราก็ได้แต่ฟัง ทั้งนี้ เราเลือกที่จะแจ้งให้ปรับลดยอดวงเงิน เพื่อให้เวลาทางเครือข่าย
ตรวจสอบข้อมูลและใน Package เราเองยังสามารถใช้งาน Internet และโทรออก-รับสาย ได้เหมือนเดิม
เพราะในการใช้งาน ก็ใช้งานใกล้เคียงหรืออยู่ใน Package โดยตลอดอยู่แล้ว โดยพนักงานท่านนั้น
แจ้งว่า ใช้เวลาในการตรวจสอบ 3 วันแล้วจะแจ้งกลับ ซึ่งจนถึงปัจจุบัน ก็ยังไม่มีความคืบหน้าใด ๆ
แนบ 1 - ยอดค่าใช้บริการในแต่ละรอบ หน่วย บาท
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
หลังจากนั้น เราจึงติดต่อ CC ใน Pantip เพื่อให้ช่วยตรวจสอบอีกแรง และสิ่งแรกที่เราขอให้ดำเนินการ คือ
การปรับลดวงเงินค่าใช้บริการ ซึ่งก็สามารถทำให้ได้ และเช่นเคย ขอเวลาตรวจสอบอีกแล้ว โดยอ้างอิงว่า
เราได้แจ้งผ่าน 117x ไปแล้ว
ทีนี้ มาดูยอด SMS ที่เข้าในช่วง 6 วันก่อนการปรับลดวงเงินกัน เราสรุปแยกชื่อผู้ส่ง
แนบ 2 - สรุปรายชื่อผู้ส่ง จำนวนค่าบริการที่เกิดขึ้นในแต่ละวัน หน่วย บาท
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
โดยยอดค่า SMS ก่อนรวมภาษี จะตกที 1,474 บาท หากใส่ภาษีไป ก็ 1,577.18 บาท
แนบ 3 ข้อมูล SMS รายข้อความ จากระบบ E-Service
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
ดังนั้น คงต้องฝากลูกหลานของผู้สูงอายุ หรือผู้ปกครองของเด็ก ๆ ด้วยครับว่า
ถ้าระดับนโยบาย ยังแก้ปัญหากันไม่ได้ หากมี SMS เข้ามา ให้รีบตรวจสอบด่วน
และหากยิ่งเป็นระบบรายเดือน ที่มีวงเงินสูง อาจถูกสูบจนหมดตัวได้ครับ
คร่าว ๆ 6 วัน เล่นไปพันห้า ถ้าวันที่ 22/07/2017 ไม่ปรับลดวงเงินมา สงสัยป่านนี้เต็มวงเงินเดิมไปแล้ว
และที่สำคัญ ตรวจสอบข้อมูลจากผู้บริการหลายแหล่งนิดนึง เพราะเท่าที่เห็น ก็ให้ข้อมูลไม่ตรงกัน
และไม่แจ้งข้อมูลกลับในเวลาที่สัญญาไว้