Dtac เอาเปรียบผู้บริโภคเกินไปไหมครับ

ก่อนอื่นผมขอเกริ่นก่อนว่า ผมกำลังจะทำเรื่องย้ายเครือข่ายออกจากดีแทค หลังจากผมไปชำระเงินเรียบร้อยแล้ว และแจ้งบอกกับพนังงานที่ศูนย์ดีแทค ทางพนักงานเองก็บอกว่าให้กด *151*เลขบัตรประชาชน# เมื่อผมไปถึงปรากฏว่าทำไม่ได้ค้างชำระ ผมก็โอเค รอก่อนก็ได้อาจจะยังไม่เข้า ผ่านมา 1 วันก็ยังไม่ได้ ผมจึงโทรไปคอลเซ็นเตอร์ของดีแทค ได้ความว่า

"ผมติดสัญญา 12 เดือน" กับทางค่าย ซึ่งเกิดจากการที่ผมทำเรื่องจะเปลี่ยนจากระบบรายเดือนเป็นระบบเติมเงิน แล้วพนักงานดีแทคให้คุยกับทางคอลเซ็นเตอร์ โดยคอลเซ็นเตอร์เสนอโปรมาให้ และไม่ได้แจ้งเงื่อนไขว่าติดสัญญา 12 เดือน

แบบนี้ผมสามารถแจ้ง กสทช. เพื่อออกจากเครือข่ายนี้ได้ไหมครับ?