โดนรถยนต์ถอยมาชน โปรดชี้แนะด้วยครับ.

สวัสดีครับ.
รบกวนสอบถามผู้ที่มีความรู้ และประสบการณ์ด้าน ประกันภัยรถยนต์ ครับ
เรื่องดังนี้ครับ....
- เมื่อวันที่ 20/06/2560 มีรถยนต์ ถอยมาชนด้านหน้า รถยนต์ (รถกระบะ Toyota) ของผม   คนขับคู่กรณี  รีบลงมาขอโทษ และโทรตามประกันสินมั่นคง (ประกันคู่กรณี) (ตอนนั่นก็ไม่ได้คิดอะไรมาก คู่กรณีเค้าลงมาขอโทษ และเค้าตามประกันมารับผิดชอบให้ เรา...ก็ว่า ok แล้ว และไม่ได้แจ้งความ. )
- พอตัวแทนประกันมาถึง ก็ถ่ายรูป และออกใบเครม ซ่อมรถให้.  เราก็นำรถไปเข้าอู่ (ในเครือ)  ตามที่ตัวแทนแนะนำ (ถ้าไปซ่อมศูนย์ จะมีค่าใช้จ่ายที่เราต้องจ่ายเพิ่มเอง)
- วันนี้  วันที่ 25/07/2560  ผ่านไป 35 วัน  รถยังซ่อมไม่เสร็จเลยครับ และเกิดความลำบากตามมา มากมาย ในระหว่างที่ไม่มีรถใช้เดินทาง และทำมาหากิน
( ได้ติดตามกับอู่ซ่อม อย่างต่อเนื่อง แต่รถก็ไม่เสร็จซักที....)
( ความเสียหายรถ ไม่ขอพูดถึงนะครับ ขอชี้แนะเรื่องขาดผลประโยชน์ / เรื่องประกัน และเรื่องระยะเวลา พอครับ)

*** ดังนั้น.... ระหว่างที่ผมไม่มีรถใช้งาน  คำถามจึงเกิดตามมาครับ . ?
1. ผมต้องจ่ายค่าผ่อนรถคันนี้อยู่ จะมีใครรับผิดชอบได้บ้างครับ ?
2. ครบกำหนดต้องต่อภาษีประจำปี ในวันที่ 27/07/2560 จะมีใครรับผิดชอบได้บ้างครับ ?
3. เกิดค่าใช้จ่ายในการเดินทาง ต้องยืม / เช่า รถญาติ พี่น้อง รถเพื่อน บริษัทรถเช่า (ต้องเสียค่าเช่า และต้องเติมน้ำมัน)
4. ขาดผมประโยชน์ในการประกอบธุรกิจ ซึ่งไม่มีรถกระบะ เพื่อบรรทุกสินค้าไปจำหน่าย
5. รถกระบะ ผมเพิ่งมีอายุประมาณ 5 ปี ไม่เคยชน ไม่เคยเสียหาย จะมีใครรับผิดชอบได้บ้างครับ ?

จากกรณีนี้....รบกวนท่านช่วยชี้แนะด้วยครับ ว่าผมควรทำเช่นไรบ้าง ควรแจ้งความ หรือควรทำหนังสือ ไปหน่วยงานไหนบ้างครับ ?
ขอบคุณครับ
OPle