ผมซื้อโทรศัพท์ของซัมซุง รุ่น S7edge มาเมื่อวันที่ 30/03/17 เพื่อจุดประสงค์ ใช้เป็นเครื่องสำรอง และชอบข้อดีคือเครื่องกันน้ำและกล้องรูปกล้องหน้าสวย เพราะจริงๆผมใช้ไอโฟน 6plus อยู่แล้ว
ขณะนี้ใช้มา 3 เดือน เข้าศุนย์ 4 ครั้งแล้วครับ
ครั้งที่ 1 ชาร์จไม่เข้า ไปติดต่อศูนย์ที่ซีคอน ศรีนครินทร์เปลี่ยนให้ใหม่ โดยพนักงานแจ้งว่า ต้องเปลี่ยนชุดยกจอ เราก็ยอมเพราะไม่มีค่าใช้จ่ายอีกอย่างเครื่องยังไม่ถึงเดือนเลย
ครั้งที่ 2 หลังจากเปลี่ยนชุดจอไปอาทิตย์กว่าๆ ปุ่มโฮมลอก เลยเข้าไปติดต่อที่เดิม พนักงานเคลมเครื่องเปลี่ยนชุดจออีกผมนี่แบบ เซงมาก แต่ทำไรไม่ได้เพราะเครื่องยังใหม่ ตอนที่ไปรับเครื่องก็ถามพนักงานไปว่า ถ้าลอกอีกทำไง พนักงานแจ้งว่า ถ้าลอกอีกก็เอามาเคลมอีก ผมเลยถามว่ามันใช่หรอ ซื้อเครื่องระดับหลายหมื่นมา สองรอบแล้วนะ เค้าก็แจ้งว่า เคลมได้เรื่อยๆ วันนั้นผมก็นำเครื่องกลับมาใช้ปกต
ครั้งที่ 3 ปุ่มโฮมลอกอีก คราวนี้ผมเข้าไปติดต่อแจ้งพนักงาน เค้าบอกว่าเคลมได้ครับ ไว้ลอกเยอะๆพี่มาเคลมก็ได้ครับ พนักงานกล่าว ผมก็เลยโอเครกลับมาก่อน คราวนี้ถึงบ้านดันทำเครื่องจอแตก ผมก็เลยต้องซ่อมจอเอง โดยชำระเงินสด หลังจากซ่อมเสร็จก็นำเครื่องมาใช้แต่เครื่องมีอาการไมค์ลำโพงแตก เลยกลับไปอีกครั้งแจ้งพนักงาน แต่พนักงานบอกว่า ต้องมีค่าใช้จ่ายผมเลยถามไปว่าทำไมต้องมีในเมื่ออยุ่ในประกันและอีกอย่างก่อนหน้านี้ก็ใช้ได้ปกติ พนักงานเลยแจ้งว่างั้นขอเครื่องไว้ตรวจเช็คสองชั่วโมงจะโทรแจ้ง ผมก็ยอม พอกลับมาเอาเครื่องอีกที กลายเป็นว่าซ่อมให้เราเฉยเลยเราเลยรับเครื่องกลับ
ครั้งที่ 4 ล่าสุดเมื่อวันพฤหัสที่ 20 กค 60 ได้เอาเครื่องเข้าอีกครั้ง เนื่องจากปุ่มลอกอีกแล้ว แต่คราวนี้ผมไม่ไหวแล้ว กะไปให้มันเปลี่ยนให้แล้วจขะขายทิ้งเลย แต่พนักงานบอกว่าต้องมีค่าใช้จ่าย ผมเลยถามไปว่าทำไมต้องจ่ายในเมื่อ มีประกัน แล้วพนักงานก็เคยแจ้งว่า ถ้าลอกอีกก็ให้เอามาเปลี่ยนได้เรื่อยๆ จนกว่าประกันจะหมด พนักงานกล่าว แต่ยังไงผมก็ไม่ยอมจ่ายเงินแน่นอน ผมจึงทำเรื่องขอเงินคืน โดยเจ้าหน้าที่ แจ้งว่าจะทำเรื่องและแจ้งใช้เวลาประมาณ 1 เดือน นานไปไหมครับ แล้วยังไงจะปล่อยให้ลอกต่อไปหรอ หรือจะเอายังไง บอกตรงๆ ซ่อมหลายรอบแบบนี้ผมก็ไม่อยากใช้แล้วนะครับ ถ้าเปลี่ยนเครื่องคุณบ้างล่ะ ผมจึงเสนอไปว่า 1.จะคืนเงินผม 2. เปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ เพราะถ้าซ่อมอีกก็ไม่อยากใช้แล้ว เครื่องบ้าไร ซื้อมา 3 เดือน เข้า 4-5 ครั้ง ใบ QC จะให้สะสมหรอครับ แลกของรางวัลรึไง ผมไม่เอา ใจเขาใจเรา ผมเป็นผู้บริโภค หากเกิด จากความผิดพลาดของผมๆก็รับผิดชอบ แต่ถ้าไม่ใช่ ผมก็ไม่ยอมเช่นกัน ช่วยตามเรื่องให้ผมด้วยครับ
โทรศัพท์ซัมซุงเครื่องแพง แต่คุณภาพห่วย
ขณะนี้ใช้มา 3 เดือน เข้าศุนย์ 4 ครั้งแล้วครับ
ครั้งที่ 1 ชาร์จไม่เข้า ไปติดต่อศูนย์ที่ซีคอน ศรีนครินทร์เปลี่ยนให้ใหม่ โดยพนักงานแจ้งว่า ต้องเปลี่ยนชุดยกจอ เราก็ยอมเพราะไม่มีค่าใช้จ่ายอีกอย่างเครื่องยังไม่ถึงเดือนเลย
ครั้งที่ 2 หลังจากเปลี่ยนชุดจอไปอาทิตย์กว่าๆ ปุ่มโฮมลอก เลยเข้าไปติดต่อที่เดิม พนักงานเคลมเครื่องเปลี่ยนชุดจออีกผมนี่แบบ เซงมาก แต่ทำไรไม่ได้เพราะเครื่องยังใหม่ ตอนที่ไปรับเครื่องก็ถามพนักงานไปว่า ถ้าลอกอีกทำไง พนักงานแจ้งว่า ถ้าลอกอีกก็เอามาเคลมอีก ผมเลยถามว่ามันใช่หรอ ซื้อเครื่องระดับหลายหมื่นมา สองรอบแล้วนะ เค้าก็แจ้งว่า เคลมได้เรื่อยๆ วันนั้นผมก็นำเครื่องกลับมาใช้ปกต
ครั้งที่ 3 ปุ่มโฮมลอกอีก คราวนี้ผมเข้าไปติดต่อแจ้งพนักงาน เค้าบอกว่าเคลมได้ครับ ไว้ลอกเยอะๆพี่มาเคลมก็ได้ครับ พนักงานกล่าว ผมก็เลยโอเครกลับมาก่อน คราวนี้ถึงบ้านดันทำเครื่องจอแตก ผมก็เลยต้องซ่อมจอเอง โดยชำระเงินสด หลังจากซ่อมเสร็จก็นำเครื่องมาใช้แต่เครื่องมีอาการไมค์ลำโพงแตก เลยกลับไปอีกครั้งแจ้งพนักงาน แต่พนักงานบอกว่า ต้องมีค่าใช้จ่ายผมเลยถามไปว่าทำไมต้องมีในเมื่ออยุ่ในประกันและอีกอย่างก่อนหน้านี้ก็ใช้ได้ปกติ พนักงานเลยแจ้งว่างั้นขอเครื่องไว้ตรวจเช็คสองชั่วโมงจะโทรแจ้ง ผมก็ยอม พอกลับมาเอาเครื่องอีกที กลายเป็นว่าซ่อมให้เราเฉยเลยเราเลยรับเครื่องกลับ
ครั้งที่ 4 ล่าสุดเมื่อวันพฤหัสที่ 20 กค 60 ได้เอาเครื่องเข้าอีกครั้ง เนื่องจากปุ่มลอกอีกแล้ว แต่คราวนี้ผมไม่ไหวแล้ว กะไปให้มันเปลี่ยนให้แล้วจขะขายทิ้งเลย แต่พนักงานบอกว่าต้องมีค่าใช้จ่าย ผมเลยถามไปว่าทำไมต้องจ่ายในเมื่อ มีประกัน แล้วพนักงานก็เคยแจ้งว่า ถ้าลอกอีกก็ให้เอามาเปลี่ยนได้เรื่อยๆ จนกว่าประกันจะหมด พนักงานกล่าว แต่ยังไงผมก็ไม่ยอมจ่ายเงินแน่นอน ผมจึงทำเรื่องขอเงินคืน โดยเจ้าหน้าที่ แจ้งว่าจะทำเรื่องและแจ้งใช้เวลาประมาณ 1 เดือน นานไปไหมครับ แล้วยังไงจะปล่อยให้ลอกต่อไปหรอ หรือจะเอายังไง บอกตรงๆ ซ่อมหลายรอบแบบนี้ผมก็ไม่อยากใช้แล้วนะครับ ถ้าเปลี่ยนเครื่องคุณบ้างล่ะ ผมจึงเสนอไปว่า 1.จะคืนเงินผม 2. เปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ เพราะถ้าซ่อมอีกก็ไม่อยากใช้แล้ว เครื่องบ้าไร ซื้อมา 3 เดือน เข้า 4-5 ครั้ง ใบ QC จะให้สะสมหรอครับ แลกของรางวัลรึไง ผมไม่เอา ใจเขาใจเรา ผมเป็นผู้บริโภค หากเกิด จากความผิดพลาดของผมๆก็รับผิดชอบ แต่ถ้าไม่ใช่ ผมก็ไม่ยอมเช่นกัน ช่วยตามเรื่องให้ผมด้วยครับ