เริ่มเรื่องนะครับ ผมย้ายมาใช้ทรูเมื่อปลายเดือน พ.ค. ที่ผ่านมา ด้วยการสมัครโปร "รักหมดใจ 899 Unlimit" ใช้งาน 4G ได้ไม่จำกัด ที่สปีดไม่เกิน 300 Mbps + ได้ส่วนลด ทรูสมาร์ทช้อยส์ 199 บาท สรุปจ่ายที่ 700 บาทไม่รวม Vat
มาเมื่อ 2 วันก่อน มีโปร 699 Unlimit เข้ามา ผมแจ้งขอเปลี่ยนไปยังคุณ Intelligence ซึ่งส่งต่อให้เจ้าหน้าที่ 1331 ติดต่อมาเมื่อ 22 ก.ค. 60 เวลา 12.10 น.
เจ้าหน้าที่ชื่อคุณธนวรรณ รับเรื่องพร้อมเปลี่ยนโปร และยังแจ้งด้วยว่าหลังหักส่วนลดสมาร์ทช้อยส์เหลือจ่าย 500 บาท ชื่อโปรตามรูป
ซึ่งผมเข้าใจว่าเป็นโปร Unlimit แน่นอน เพราะแจ้งชัดเจนว่า 4G Unlimit
ปรากฎว่าใช้ได้ 2 วัน เช็คใน iService กลับถูกหัก data ไปหลาย MB ตามรูป
เลยกลับมาถามคุณ intelligene แจ้งว่า
" โปรโมชั่นที่ใช้งานอยู่ไม่ได้เป็นแบบ Unlimited นะครับ หมายเลขที่ผูกบริการกับโปรโมชั่นกลุ่ม Smart Choice จะไม่สามารถใช้งานโปรโมชั่น Unlimited ได้ครับผม ^^"
อ้าว งง สรุปโปร 699 Unlimit ไม่ร่วมกับ SmartChoice อันนี้ผมเข้าใจได้ เพราะเป็นนโยบาย
แล้วที่ CC ใส่โปรมาให้ผมผิดล่ะ จะทำยังไง
ผมเลยขอกลับไปโปรเดิม 899 ก็ได้ กลายเป็นว่า....
งงเด้ ทั้ง ๆ ที่ใส่โปรให้ผมมาผิดวัตถุประสงค์ของผม แต่กลับมาอันเดิมก็ไม่ได้ซะงั้น
ผมควรทำไง ? งั้นย้ายออกก็ได้ AIS ที่บ้านสัญญาณก็แรงอยู่ เลยกด *151*+ID Card# ปรากฎว่า ย้ายไม่ได้!!!!!!!
เพราะ...
ทั้ง ๆ ที่ก่อนหน้านั้นเคยถามแล้วว่าโปรที่ย้ายมามีสัญญาไหม เค้าตอบมาว่า
อ้างอิง :
https://pantip.com/topic/36400629
ผมรอคำตอบหน้าไมค์นะครับ
ปล. ขอ Tag AIS ด้วย เพราะจะย้ายไปใช้โปร 699 Ulimited ครับ
ใครจะย้ายมาทรู คิดดี ๆ นะครับ
มาเมื่อ 2 วันก่อน มีโปร 699 Unlimit เข้ามา ผมแจ้งขอเปลี่ยนไปยังคุณ Intelligence ซึ่งส่งต่อให้เจ้าหน้าที่ 1331 ติดต่อมาเมื่อ 22 ก.ค. 60 เวลา 12.10 น.
เจ้าหน้าที่ชื่อคุณธนวรรณ รับเรื่องพร้อมเปลี่ยนโปร และยังแจ้งด้วยว่าหลังหักส่วนลดสมาร์ทช้อยส์เหลือจ่าย 500 บาท ชื่อโปรตามรูป
ปรากฎว่าใช้ได้ 2 วัน เช็คใน iService กลับถูกหัก data ไปหลาย MB ตามรูป
เลยกลับมาถามคุณ intelligene แจ้งว่า
" โปรโมชั่นที่ใช้งานอยู่ไม่ได้เป็นแบบ Unlimited นะครับ หมายเลขที่ผูกบริการกับโปรโมชั่นกลุ่ม Smart Choice จะไม่สามารถใช้งานโปรโมชั่น Unlimited ได้ครับผม ^^"
อ้าว งง สรุปโปร 699 Unlimit ไม่ร่วมกับ SmartChoice อันนี้ผมเข้าใจได้ เพราะเป็นนโยบาย
แล้วที่ CC ใส่โปรมาให้ผมผิดล่ะ จะทำยังไง
ผมเลยขอกลับไปโปรเดิม 899 ก็ได้ กลายเป็นว่า....
งงเด้ ทั้ง ๆ ที่ใส่โปรให้ผมมาผิดวัตถุประสงค์ของผม แต่กลับมาอันเดิมก็ไม่ได้ซะงั้น
ผมควรทำไง ? งั้นย้ายออกก็ได้ AIS ที่บ้านสัญญาณก็แรงอยู่ เลยกด *151*+ID Card# ปรากฎว่า ย้ายไม่ได้!!!!!!!
เพราะ...
ทั้ง ๆ ที่ก่อนหน้านั้นเคยถามแล้วว่าโปรที่ย้ายมามีสัญญาไหม เค้าตอบมาว่า
ผมรอคำตอบหน้าไมค์นะครับ
ปล. ขอ Tag AIS ด้วย เพราะจะย้ายไปใช้โปร 699 Ulimited ครับ