Notebook ไม่ยอมเชื่อมต่อ Wifi

สวัสดีค่ะ คือเรามีปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ wifi ของ Notebook เราค่ะ เราเคยส่งไปซ่อมครั้งหนึ่งเพราะมันไม่ยอมเปิดเครื่องทำงาน พอเอากลับมาเราเปิดใช้เชื่อมต่อ wifi หอเราได้ปกติค่ะ

แต่!! พอเราเอาออกมาข้างนอกลองเชื่อม wifi ที่หอเพื่อน บ้านเพื่อน บ้านเรา hotspotมือถือ ก็เชื่อมไม่ได้เลยสักอันค่ะ เราลบรหัสออกแล้วพิมพ์ใหม่ดูก็ไม่ได้ค่ะ โดยที่เครื่องอื่นของเพื่อนเราสามารถเชื่อมต่อได้ปกติค่ะ
มีแต่ Notebook ของเราที่ไม่สามารถเชื่อมได้เครื่องเดียว เชื่อมได้แต่ wifi หอพักค่ะ
จึงทำให้เวลาต้องเอาออกไปทำงานข้างนอกมันลำบากมากค่ะ

ปล.ก่อนส่งซ่อมเราเชื่อมต่อ wifi หอไว้ค่ะ
รบกวนผู้รู้ช่วยทีนะคะ