AIS Fibre กับโปรและการขอยกเลิก...ทำไมยุ่งยากจัง

สืบเนื่องมาจากกระทู้นี้
https://pantip.com/topic/36649231/comment33

รายละเอียด[ใน..inbox]ประมาณนี้

ก็มีการติดต่อมา.....PLAYBOX  แก้ปัญหาบอกว่า.....ให้กดไปที่ปุ่มHOME  ก่อนที่จะปิดทีวี....[แก้ปัญหาแบบนี้ก็ได้หรอ]
เรื่องโปรโมชั่น...INTERNET  ไม่สามารถให้อะไรๆได้[เราใช้15/5...ราคา599....หมดสัญญาผูกมัด1ปีแล้ว]

เลยเป็นปัญหา.....และไม่พึงพอใจ....และอยากจะยกเลิกการรับบริการ
[เพื่อจะไปใช้โปรย้ายค่ายกับเจ้าอื่นที่ให้....โปรโมชั่นที่คุ้มค่ากับเงินที่ต้องจ่ายไป/เดือน]

วันนี้....เลยมีการจะเข้าไปยกเลิกการรับบริการถึง3ครั้ง
แต่ก็ยังไม่ได้รับการแจ้งยกเลิก.....รายละเอียดดังนี้

  เราต้องการแจ้งยกเลิกการรับบริการทันทีที่จบรอบบิล[จบรอบ11สิงหาคม].....เราพร้อมที่จะชำระค่าบริการของบิลนี้.
  ..เพื่อที่จะได้ไปติดต่อประสานงานกับเจ้าอื่นนัดวันให้บริการ.....เราแค่อยากจะแจ้งล่วงหน้าว่าเราต้องการยกเลิกทันทีที่จบรอบบิล
  [ตรงนี้เราเคยได้คุยกับส่วนกลางแล้ว....แจ้งยกเลิกเมื่อจบรอบบิล...คืนอุปกรณ์ภายใน15วัน....ประมาณนี้]
  เราแจ้งว่าเราจะมาชำระค่าบริการหลังจบรอบบิลพร้อมทั้งคืนอุปกรณ์.....และยังบอกอีกด้วยว่าพร้อมที่จะชำระค่าบริการเดือนนี้ตอนนี้เลย
  แต่พนักงานหน้าช้อปแจ้งว่า....ต้องคืนอุปกรณ์พร้อมกับชำระค่าบริการ.....แจ้งล่วงหน้าไม่ได้

เราไม่เข้าใจ....เราแค่ต้องการจะแจ้งหยุดรับการให้บริการของเดือนถัดไป[ที่ต้องการแจ้งล่วงหน้า....ก็เพียงเพื่อเรามีเวลาติดต่อผู้ใช้บรการเจ้าอื่นเข้ามา]
เจ้าหน้าที่บอกกลัวเราจะไม่คืนอุปกรณ์....อ้างต่างๆนาๆ...ว่าทำไม่ได้....[ทำไมเค้าไม่กลัวเราไม่จ่ายบิลพร้อมกับไม่คืนอุปกรณ์บ้างนะ]

ตอนนี้เรา.....ตัดสินใจกันว่า...เราจะไม่ชำระค่าบริการ...จนกว่า....อินเตอร์เน็ตจะตัดไปเอง....
และ....รอการติดต่อทวงถามค่าบริการ....ตั้งใจว่าให้มารับเอาอุปกรณ์คืน+ค่าบิลที่ค้าง....ที่บ้านเราเอง...[อยากได้ต้องมาเอาเอง]

เราคัดสินใจถูกต้องไหมที่จะทำแบบนี้.....เราพยายามจะเคลียร์แล้ว....แต่ไม่ได้รับการบริการที่ดี
เราจึงต้องทำแบบนี้