OppoR9s แป้นพิมพ์หายบ่อยๆ บางทีก็ขึ้นๆดับๆ

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ เราพึ่งซื้อมาเมื่อวันที่30มิถุนายน
ถ้าครั้งไหนที่แป้นพิมพ์หาย ไม่ว่าเราจะทำความสะอาด สแกนไวรัส ก็ไม่ขึ้น ต้องปิดแล้วเปิดเครื่องใหม่ เราจะแก้ปัญหายังไงดีคะ ไม่อยากไปเปลี่ยนเครื่องใหม่ เพราะเสียเวลาโหลดแอพและรูป เครื่องเราไม่หนักด้วยเพราะไม่ได้โหลดอะไรเยอะ
ประสบการณ์ผจญภัยของเครื่อง เคยทำตกพื้นครั้งนึงค่ะแต่ไม่สูง ตกจากฟูกนอนที่วางบนพื้นค่ะ ไปปัดโดน เครื่องคว่ำหน้าลงแต่เราติดฟิล์มกระจกค่ะ มีส่วนไหมคะ