เล่นยูทูปผ่านfirefox พอเล่นแอพอื่นเพลงก็ปิดเหมือนเดิม ทำยังไงดีคะ

เราใช้โน๊ตบุ๊คAsus Windows 8(ไม่รู้ว่า8หรือ8.1) 64bit(น่าจะ) ค่ะ ปัญหาแรกคือ ทำยังไง Firefox ก็ไม่มีเสียงค่ะ ติดตั้งสองตัวนี้ก็แล้ว อัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดแล้วก็ไม่หายค่ะ จะมีบางครั้งที่กดInstallตัว

คือเราทดลองใช้ แล้ววครบเดือนแล้วจะยกเลิก เราต้องยกเลิกยังไงคะ คือเราพยายามทำแบบที่ทั้งในยูทูป ในกูเกิ้ลแล้ว แต่มันทำไม่ได้ พอกดแล้วมันเป็นหน้านี้ค่ะ แล้วเราต้องทำยังไงต่อคะ

พอดีโหลด Downloadhelper ใน firefox มาค่ะ (ใน mac นะคะ) พอโหลดเสร็จ ติดตั้งเสร็จเรียบร้อย เราก็เอาไปโหลดวิดิโอจากยูทูปค่ะ แต่พอกดโหลดมันขึ้นอย่างนี้มาค่ะ เราเลยกด installed ตามไปก็ขึ้นแบบนี้ค่ะ เราก้