วีดีโอไม่ขึ้นแสดงภาพตัวอย่าง (Thumbnail) แก้ยังไงคะ

สอบถามวิธีแก้ไขครับ รูปตัวอย่าง Thumbnail ไม่ขึ้นเฉพาะ ไฟล์ วีดีโอ (.mp4) ไฟล์อื่นรูปตัวอย่างโชว์หมดเลย ทำงานลำบากขึ้นนิดนึงครับ แต่ไม่รู้ว่าโดนไวรัสไหม เมื่อ2-3 วันก่อนยังไม่มีปัญหาครับ พอมาเปิดคอมอ

>>> จากรูปตัวอย่างข้างบนนี้ มีเรื่อง น.หนูฤทธิ์เดชป่วนโลก เรื่องเดียวที่แสดงภาพตัวอย่างไม่เหมือนใคร<<< ผมอยากถามว่าใช้โปรแกรมอะไร หรือ วิธีไหนที่สามารถเปลี่ยนรูปภาพ thumbnail ของไฟ

คือว่าเราจะตัดต่อวีดีโอในโปรแกรม movie maker แต่มัน import วีดีโอเข้าไปไม่ได้เพราะไฟล์มันเป็น mp4 กับ 3gp ไม่เอาแบบแปลงไฟล์นะคะลองทำแล้ว ไม่ได้ผล ภาพแตก และภาพเสียมากๆในคลิป อยากถามว่า เราต้องการให้