รูปในไอจีหายไป 200 กว่ารูป ต้องทำยังไงคะ

สวัสดีค่ะ คือเรากำลังมีปัญหาค่ะ ปกติไอจีเราจะมีรูปอยู่ 250 กว่ารูปค่ะ แต่เหมือนมันถูกลบไป ตอนนี้เหลือแค่ 5 รูปเองค่ะ เราคิดว่าเราไม่น่าโดน hack  แต่น่าจะเป็นเพราะเราคอมเม้นติดต่อกันเกินไปค่ะ เพราะมันมีขึ้นมาให้เราใส่เบอร์โทรศัพท์ แต่เราใส่เบอร์ใหม่เราไป ซึ่งเป็นคนละเบอร์กับที่เคยยืนยันไว้ในไอจี เพราะเบอร์นั้นเราไม่ได้ใช้แล้วอ่าค่ะ พอเรายืนยันรหัสที่ได้รับมาแล้ว เราก็กลับเข้าไปดูในไอจีเราค่ะ รูปหายไปเกือบหมดเลย ทั้งๆ ที่ก่อนหน้าที่จะยืนยัน ก็ยังอยู่ครบดีค่ะ เราอยากได้รูปกลับมาจริงๆ ค่ะ เสียดายมากๆ เลย เราลองติดต่อ report ปัญหาไปแล้ว ทางไอจียังไม่ตอบกลับมาค่ะ ต้องรอประมาณกี่วันคะ ที่ทางทีมงานจะตอบกลับมา ใครมีคำแนะนำหรือวิธีแก้เอารูปกลับมาได้บ้างคะ ช่วยเราหน่อยค่ะ ขอบคุณมากๆ เลยค่ะ  
ปล. เราไม่ค่อยได้เล่นพันทิป ถ้าผิดพลาดประการใด ต้องขอโทษด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ