รายงานตัวคนว่างงานประกันสังคม

รบกวนเจ้าหน้าที่ประกันสังคมหรือผู้ที่เคยทำการรายงานตัวว่างงานผ่านเน็ต เราเคยสมัครและรายงานตัวครั้งแรกไปแล้ว ผ่านไปด้วยดี มีปัญหาในครั้งที่สอง
เนื่องจากลืมรหัสผ่านเพื่อเข้ารายงานตัวผ่านเน็ต เราได้ทำการคลิกที่ช่องลืมรหัสผ่าน โดยจะมีให้กรอกรายละเอียดบัตรประจำตัวประชาชน กับวันเดือนปีเกิด
แต่ไม่รู้ว่าเป็นเพราะอะไร ช่องกรอกเลขบัตรประจำตัวไม่สามารถใส่ตัวเลขอะไรได้เลย  แต่ช่องวันเดือนปีเกิดใส่ได้ปกติ
รบกวนหน่อยค่า ไม่อยากเดินทางไปรายงานตัวที่สำนักงานประกันสังคมเนื่องจากไกลจากบ้านมาก