บัญชีโดนระงับ ais/google play เติมเงินไม่ได้

คือเมื่อก่อนเคยเติมเงินซื้อของในไลน์แล้วบังเอิญไปลบบัญชีออก
พอจะเพิ่มอีก ก็เพิ่มไม่ได้
กรอกข้อมูลถูกต้อง แต่โดนปฎิเสธ
อยากทราบว่าทำไมบัญชีถึงถูกระงับ
ปล.เติมผ่าน AIS มันบอกว่าบัญชีถูกระงับ