ขโมยงัดบ้าน ของหายไปทั้งหมด 20 กว่ารายการ หนึ่งในนั้นคือ กล่อง True HD
ก่อนจะไปแจ้งความ ได้โทรไปปรึกษา call center แล้ว น้องก็ช่วยเหลือดี ไปปรึกษาทีมงาน และส่ง SMS มาช่วยไกค์ให้ว่าจะต้องลงบันทึกประจำวันอย่างไร ก็ให้ร้อยเวรลงตามที่แนะนำมา แล้วนำบันทึกประจำวันที่ศูนย์ทรูในห้าง
****ผ่านไปกว่าอาทิตย์ ไม่มีอะไรเกิดขึ้นโทรไปตาม ได้ใบงานมาและน้องก็ช่วยเหลือดีอีกเช่นเคย ทางน้องที่รับเรื่องแจ้งว่าอยากทราบเลข ID ของ Card ช่วงนั้นหยุดยาวไปต่างจังหวัด กลับมาได้เลข Card ID
เจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะตัดสัญญาณ และรอไปอีกอาทิตย์กว่าๆ เงียบไม่ได้รับการติดต่อใดๆ เข้าบ้านมาอยากดูทีวี มองแล้วก็เหมือนมองไม้ตีพริก
***โทรไปตามอีกว่าไปถึงไหนแล้ว หายไปสักพักแล้วบอกว่าคนรับเรื่องอ่านรายมือตำรวจ ไม่รู้เรื่อง!! (พี่ตำรวจก็ไม่ได้เขียนจนอ่านยากมากนะ กลับมาอ่านที่บ้านอีกรอบ)
สักพักโทรมา บอกให้เราไปแก้บันทึกประจำวันเพิ่ม ตามข้อความนี้ จึงถูกต้อง
#################################################################################
เรียนคุณ AAAAA ท่านแจ้งความเพิ่มเติมต่อจากข้อ 22
"อุปกรณ์ทรูวิชั่นสูญหาย สมาร์ทการ์ด 000000000000000 และเครื่อง Serial No.000000000000000000000
ให้ทำการระบุในเอกสารใบแจ้งความตอนท้ายว่า "จึงมาแจ้งความร้องทุกข์เพื่อดำเนินคดีสืบสวนสอบสวนต่อไป" ขอบคุณค่ะ
#################################################################################
*** ต้องมีคำว่า "จึงมาแจ้งความร้องทุกข์เพื่อดำเนินคดีสืบสวนสอบสวนต่อไป" ลงท้ายด้วย คือคีย์เวิร์ดสำคัญ
อันนี้ไม่ได้ว่าน้องๆที่ช่วยรับเรื่องนะ แต่ระบบการจัดการไม่ไหวครับ ลูกค้าทำตามคำแนะนำของคุณ รอเท่าที่คุณอยากจะให้รอ ทำตามเงื่อนไขทุกอย่าง อยากดูหนัง อยากดูกีฬา มองไม้ตีพริกแล้วเดินผ่านอย่างเงียบๆ จนจะครบเดือนแล้ว แล้วพอไปแก้ไขบันทึกประจำวัน คุณก็จะให้เรารออีก 1 อาทิตย์ และโทรตามอีกเหมือนเดิม
ที่ผมตั้งกระทู้นี้มาเพื่อเป็นวิทยาทาน สำหรับใครก็ตามที่ถูกขโมยกล่องทรูและ Smart Card ไป ให้โทรไป call center สอบถาม Card ID และ Serial เครื่อง แล้วไปลงบันทึกประจำวัน ตามข้อความที่ยกตัวอย่างมา และให้เวลารอสักประมาณ 1 อาทิตย์ ถ้าเงียบให้โทรตาม และถ้ากล่องใหม่มาส่งเตรียมค่าติดตั้ง(หรือค่าธรรมเนียม) 538 บาทไว้ ก็จะได้ดูทีวีอย่างสมใจ
หมายเหตุ ทรูไม่หลังไมค์มานะครับ ผมไม่ตอบ ไหนๆก็รอมาจะครบเดือนแล้ว ก็จะรอต่อไป แค่นี้ก็เครียดกับการรอและโทรตามพอแล้วครับ ไม่อยากย้ำคิดย้ำทำ ขอบคุณครับ
ปัญหา!! กล่อง True HD ถูกขโมย นั่งมองทีวีจอดำมาเกือบจะครบเดือนแล้ว
ก่อนจะไปแจ้งความ ได้โทรไปปรึกษา call center แล้ว น้องก็ช่วยเหลือดี ไปปรึกษาทีมงาน และส่ง SMS มาช่วยไกค์ให้ว่าจะต้องลงบันทึกประจำวันอย่างไร ก็ให้ร้อยเวรลงตามที่แนะนำมา แล้วนำบันทึกประจำวันที่ศูนย์ทรูในห้าง
****ผ่านไปกว่าอาทิตย์ ไม่มีอะไรเกิดขึ้นโทรไปตาม ได้ใบงานมาและน้องก็ช่วยเหลือดีอีกเช่นเคย ทางน้องที่รับเรื่องแจ้งว่าอยากทราบเลข ID ของ Card ช่วงนั้นหยุดยาวไปต่างจังหวัด กลับมาได้เลข Card ID
เจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะตัดสัญญาณ และรอไปอีกอาทิตย์กว่าๆ เงียบไม่ได้รับการติดต่อใดๆ เข้าบ้านมาอยากดูทีวี มองแล้วก็เหมือนมองไม้ตีพริก
***โทรไปตามอีกว่าไปถึงไหนแล้ว หายไปสักพักแล้วบอกว่าคนรับเรื่องอ่านรายมือตำรวจ ไม่รู้เรื่อง!! (พี่ตำรวจก็ไม่ได้เขียนจนอ่านยากมากนะ กลับมาอ่านที่บ้านอีกรอบ)
สักพักโทรมา บอกให้เราไปแก้บันทึกประจำวันเพิ่ม ตามข้อความนี้ จึงถูกต้อง
#################################################################################
เรียนคุณ AAAAA ท่านแจ้งความเพิ่มเติมต่อจากข้อ 22
"อุปกรณ์ทรูวิชั่นสูญหาย สมาร์ทการ์ด 000000000000000 และเครื่อง Serial No.000000000000000000000
ให้ทำการระบุในเอกสารใบแจ้งความตอนท้ายว่า "จึงมาแจ้งความร้องทุกข์เพื่อดำเนินคดีสืบสวนสอบสวนต่อไป" ขอบคุณค่ะ
#################################################################################
*** ต้องมีคำว่า "จึงมาแจ้งความร้องทุกข์เพื่อดำเนินคดีสืบสวนสอบสวนต่อไป" ลงท้ายด้วย คือคีย์เวิร์ดสำคัญ
อันนี้ไม่ได้ว่าน้องๆที่ช่วยรับเรื่องนะ แต่ระบบการจัดการไม่ไหวครับ ลูกค้าทำตามคำแนะนำของคุณ รอเท่าที่คุณอยากจะให้รอ ทำตามเงื่อนไขทุกอย่าง อยากดูหนัง อยากดูกีฬา มองไม้ตีพริกแล้วเดินผ่านอย่างเงียบๆ จนจะครบเดือนแล้ว แล้วพอไปแก้ไขบันทึกประจำวัน คุณก็จะให้เรารออีก 1 อาทิตย์ และโทรตามอีกเหมือนเดิม
ที่ผมตั้งกระทู้นี้มาเพื่อเป็นวิทยาทาน สำหรับใครก็ตามที่ถูกขโมยกล่องทรูและ Smart Card ไป ให้โทรไป call center สอบถาม Card ID และ Serial เครื่อง แล้วไปลงบันทึกประจำวัน ตามข้อความที่ยกตัวอย่างมา และให้เวลารอสักประมาณ 1 อาทิตย์ ถ้าเงียบให้โทรตาม และถ้ากล่องใหม่มาส่งเตรียมค่าติดตั้ง(หรือค่าธรรมเนียม) 538 บาทไว้ ก็จะได้ดูทีวีอย่างสมใจ
หมายเหตุ ทรูไม่หลังไมค์มานะครับ ผมไม่ตอบ ไหนๆก็รอมาจะครบเดือนแล้ว ก็จะรอต่อไป แค่นี้ก็เครียดกับการรอและโทรตามพอแล้วครับ ไม่อยากย้ำคิดย้ำทำ ขอบคุณครับ