เรื่องมีอยู่ว่าผมเปิดเบอร์โทรศัพท์ให้พ่อผมอายุ 70 กว่า (ใช้ Nokia แบบปุ่มกด ใช้รับเข้า โทรออก) ใช้มาประมาณ 4-5 ปีแล้วของค่าย DTAC
สมัคร Package 250 บาท ตั้งวงเงินไว้ที่ไม่เกิน 500 บาท (Auto ตัดบัตรเครดิต) และเมื่อวานผมอยู่บ้านพ่อพอดีและก็มี โทรศัพท์เข้ามาที่เบอร์พ่อผมแล้วผมรับแทน ก็ได้ Message ว่าเบอร์ดังกล่าวโดนระงับการโทรออกเนื่องจากมียอดใช้ค้าง 6 ร้อยกว่าบาทผมก็นึกว่า ไอ้ที่ Auto ตัดบัตรมีปัญหา เลยไปโหลดแอพ DTAC มาชำระ ก็งงว่าทำไมในรายละเอียดมีค่า NET ด้วย 399 เป็น Package NET Unlimit งง เลยมากจากไหน มือถือ Nokia รุ่น 2xxx เล่นได้ด้วยเหรอ (พ่อผมก็ไม่ได้บอกว่ามียอดนี้โทรมาบอกทุกเดือน แถมหลังๆ แกไม่สบายต้องไปล้างไตทุกเดือน ก็ไม่ได้ออกนอกบ้านเลย ใช้เบอร์โทรศัพท์บ้านคุยเป็นส่วนมาก ที่ยังคงเบอร์ไว้เพราะไว้ให้แกรับเบอร์โทรก๊วนเพื่อนๆ)
ผมเลยโทรไปที่ Call Center ถามว่าค่าใช้จ่ายดังกล่าวมาได้อย่างไร ผลปรากฏว่า เป็นระบบ Auto ขาย Package นี้ บลาๆๆ ประมาณว่าเคยมีสมัครไว้ แล้วปีที่แล้ว แล้วมันหมดอายุไป ระบบเลย Auto ต่อให้
ผมเริ่มเดือดละ เพราะ Package ปีที่แล้วก็เกิดจาก Auto มาขายด้วยการหลอกให้พ่อตอบสมัครทางโทรศัพท์ แล้วเขาฟังไม่ค่อยถนัดกดสมัครไป และผมก็โทรไปต่อว่าในปีที่แล้วมาแล้ว และแจ้งระงับ Package Internet ทั้งหมดว่าไม่ใช้ (คนอายุ 70 กว่า มือถือแบบปุ่มกด ขนาดแค่จะ Memory ชื่อเข้าโทรศัพท์พ่อผมยังไม่ใช้เลย ใช้วิธีจำแทน จะใช้ Net ไปทำไม)
มาปีนี้ยังมาหลอกหลอนอีก เลยได้ความว่า ระบบ Auto Renew Package Internet 399 บาทที่ผมเคยยกเลิกไปตั้งแต่ปีที่แล้ว มาให้ตั้งแต่ เดือน 01/2017 แล้ว นิผมจ่ายเงินฟรี ๆ ไป 399*6 เดือน (แถม Pack 399 นิเป็น Pack Unlimit 4G งงถ้าบอกเป็นการต่ออายุ Pack แบบนี้ปีที่แล้วมีด้วยเหรอน่าจะไม่ใช่ราคานี้ ทำไมบอก Auto ต่ออายุได้ไง พึ่งนึกได้ตอนพิมพ์)
แต่ทาง Call center ก็แจ้งว่าจะ Refund ให้แต่ไม่คืนเป็นเงินสด แต่คืนเป็นเงินแบบจ่ายล่วงหน้าค่าโทรศัพท์แทนคือถ้ายกเลิก หรือย้ายเบอร์ก็เสียเงินฟรีไป
(โคตรทุเรศเลยหว่ะ ปีที่แล้วก็ทำแบบนี้ ตอนโกรธใหม่ๆ ก็อยากย้ายค่ายแต่ย้ายไม่ได้เพราะติดเงินที่จ่ายล่วงหน้าไปต้องทนใช้ พอใช้ไปสักพัก ก็ลืมอีก นิเวียนมาบรรจบอีกปี ก็เป็นอีกด้วยรูปแบบวิธีการใหม่)
** แถม Call center พูดเหมือนรู้อยู่แล้วว่าเป็นความผิดของระบบ แต่ก็ยังหลอกขายไปเรื่อยๆ สำหรับ คนมีอายุ กับคนไม่มีเวลาเช็ค ถ้าใครไม่เอะใจก็โดนกันไป
แถมช่วง 4 ปีก่อนที่ Internet ยังไม่บูมมากก็โดน Auto หลอกขาย สมัคร SMS เต็มไปหมดตกเดือนละ 120 กว่าบาท (ก็ต้องโทรไปยกเลิกกันอีก)
สรุป DTAC นิหากินกันง่ายๆ แบบนี้เลยเหรอครับ และหากินแบบนี้ทุกปี ไปเรื่อยๆ ด้วยวิธีการใหม่ ๆ ไปทุกปี
ก็ไม่แปลกเลยว่าทำไมถึงใช้กันน้อยลง แต่ก็ไม่น่าจะใช้วิธีนี้กันครับมันเกินไป
DTAC :: โปรดระวังถ้าให้ผู้สูงอายุใช้บริการค่ายนี้ (เป็นบริษัทที่ไร้ซึ่งจรรยาบรรณ)
สมัคร Package 250 บาท ตั้งวงเงินไว้ที่ไม่เกิน 500 บาท (Auto ตัดบัตรเครดิต) และเมื่อวานผมอยู่บ้านพ่อพอดีและก็มี โทรศัพท์เข้ามาที่เบอร์พ่อผมแล้วผมรับแทน ก็ได้ Message ว่าเบอร์ดังกล่าวโดนระงับการโทรออกเนื่องจากมียอดใช้ค้าง 6 ร้อยกว่าบาทผมก็นึกว่า ไอ้ที่ Auto ตัดบัตรมีปัญหา เลยไปโหลดแอพ DTAC มาชำระ ก็งงว่าทำไมในรายละเอียดมีค่า NET ด้วย 399 เป็น Package NET Unlimit งง เลยมากจากไหน มือถือ Nokia รุ่น 2xxx เล่นได้ด้วยเหรอ (พ่อผมก็ไม่ได้บอกว่ามียอดนี้โทรมาบอกทุกเดือน แถมหลังๆ แกไม่สบายต้องไปล้างไตทุกเดือน ก็ไม่ได้ออกนอกบ้านเลย ใช้เบอร์โทรศัพท์บ้านคุยเป็นส่วนมาก ที่ยังคงเบอร์ไว้เพราะไว้ให้แกรับเบอร์โทรก๊วนเพื่อนๆ)
ผมเลยโทรไปที่ Call Center ถามว่าค่าใช้จ่ายดังกล่าวมาได้อย่างไร ผลปรากฏว่า เป็นระบบ Auto ขาย Package นี้ บลาๆๆ ประมาณว่าเคยมีสมัครไว้ แล้วปีที่แล้ว แล้วมันหมดอายุไป ระบบเลย Auto ต่อให้
ผมเริ่มเดือดละ เพราะ Package ปีที่แล้วก็เกิดจาก Auto มาขายด้วยการหลอกให้พ่อตอบสมัครทางโทรศัพท์ แล้วเขาฟังไม่ค่อยถนัดกดสมัครไป และผมก็โทรไปต่อว่าในปีที่แล้วมาแล้ว และแจ้งระงับ Package Internet ทั้งหมดว่าไม่ใช้ (คนอายุ 70 กว่า มือถือแบบปุ่มกด ขนาดแค่จะ Memory ชื่อเข้าโทรศัพท์พ่อผมยังไม่ใช้เลย ใช้วิธีจำแทน จะใช้ Net ไปทำไม)
มาปีนี้ยังมาหลอกหลอนอีก เลยได้ความว่า ระบบ Auto Renew Package Internet 399 บาทที่ผมเคยยกเลิกไปตั้งแต่ปีที่แล้ว มาให้ตั้งแต่ เดือน 01/2017 แล้ว นิผมจ่ายเงินฟรี ๆ ไป 399*6 เดือน (แถม Pack 399 นิเป็น Pack Unlimit 4G งงถ้าบอกเป็นการต่ออายุ Pack แบบนี้ปีที่แล้วมีด้วยเหรอน่าจะไม่ใช่ราคานี้ ทำไมบอก Auto ต่ออายุได้ไง พึ่งนึกได้ตอนพิมพ์)
แต่ทาง Call center ก็แจ้งว่าจะ Refund ให้แต่ไม่คืนเป็นเงินสด แต่คืนเป็นเงินแบบจ่ายล่วงหน้าค่าโทรศัพท์แทนคือถ้ายกเลิก หรือย้ายเบอร์ก็เสียเงินฟรีไป
(โคตรทุเรศเลยหว่ะ ปีที่แล้วก็ทำแบบนี้ ตอนโกรธใหม่ๆ ก็อยากย้ายค่ายแต่ย้ายไม่ได้เพราะติดเงินที่จ่ายล่วงหน้าไปต้องทนใช้ พอใช้ไปสักพัก ก็ลืมอีก นิเวียนมาบรรจบอีกปี ก็เป็นอีกด้วยรูปแบบวิธีการใหม่)
** แถม Call center พูดเหมือนรู้อยู่แล้วว่าเป็นความผิดของระบบ แต่ก็ยังหลอกขายไปเรื่อยๆ สำหรับ คนมีอายุ กับคนไม่มีเวลาเช็ค ถ้าใครไม่เอะใจก็โดนกันไป
แถมช่วง 4 ปีก่อนที่ Internet ยังไม่บูมมากก็โดน Auto หลอกขาย สมัคร SMS เต็มไปหมดตกเดือนละ 120 กว่าบาท (ก็ต้องโทรไปยกเลิกกันอีก)
สรุป DTAC นิหากินกันง่ายๆ แบบนี้เลยเหรอครับ และหากินแบบนี้ทุกปี ไปเรื่อยๆ ด้วยวิธีการใหม่ ๆ ไปทุกปี
ก็ไม่แปลกเลยว่าทำไมถึงใช้กันน้อยลง แต่ก็ไม่น่าจะใช้วิธีนี้กันครับมันเกินไป