เครื่องปริ้น cannon ip 2770 ปริ้นได้แต่รูป แต่เอกสารไม่ได้ ช่วยด้วยคะ

ตั้งแต่ซื้อมา ปริ้นได้แต่รูปคะ  แต่ถ้าเป็นรูปคนก็จะตาขาว(หน้ากลัวเลย) ถ้าเป็นเอกสารจะไม่ได้เลยคะ ไม่ว่าจะเป้นใน word หรือ excel  ถ้าจากใน internet จะออกมาแค่กัวกระดาษที่เป็นแบบฟอร์มคะ เช่นในรายการโอนเงินผ่าน internet banking ก็จะออกเฉพาะแบบฟอร์มใบรายการ ชื่อ-นามสกุล หมายเลข บ/ช หรือจำนวนเงิน จะไม่ออกเลย แบบนี้คะ ต้องแก้ไขยังไงคะ ลูกชายจะใช้ปริ้นรายงานไม่ได้เลยคะ  ใครรู้ช่วยบอกหน่อยคะ ขอบคุณล่วงหน้าคะ