พึ่งซื้อ Apple Air Pods มาไม่กี่วันมีปัญหา imedic ไม่ยอมออกใบให้เปลี่ยนใหม่

พึ่งซื้อไม่กี่วันมีปัญหา เดี๋ยวเสียงเบาเสียงดัง ตอนซื้อมาใหม่ๆเสียงดังมาก ฟังเสียงvolumแค่ตรงกลางก็ดังแล้วแต่ตอนนี้เสียงเบากว่าตอนที่ซื้อมาใหม่ๆ เปิดvolumตรงกลางเบามากไม่เหมือนตอนแรกที่ซื้อ เป็นๆหายๆ อาการชัดเจน พนักงานistudioยืนยันว่าเบาจริง แต่imedicไม่ยอมออกใบให้เปลี่ยนใหม่ จะให้ช่างเช็คอย่างเดียว7วัน ทั้งๆที่อาการชัดเจนเห็นๆ กลัวว่าช่างจะเอาไปแงะ แล้วส่งกลับมาบอกว่าไม่เป็นไร รบกวนถามความเห็นหน่อยครับควรทำไงดี ขอบคุณทุกๆคำตอบครับ