*อัพเดทอีกรอบครับ
เมื่อสักครู่นี้ช่างโทรมาบอกว่า จะแก้ปัญหาให้จบโดยการ splice หัวให้เลย ผมก็ให้เขาเข้ามาทำครับ เพราะต้องการจะแก้ปัญหาในระยะยาว ไม่อยากให้มันมาเสียอีก ปรากฏว่าตอนนี้ผมได้หัวแบบ คห.6 เป๊ะเลยครับ พร้อมกับค่า Rx Optical Power -23.87 dB ครับ
http://www.mx7.com/view2/A02ZySvmectC1QBB
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
*อัพเดทตอนนี้ใช้งานได้แล้วครับ
สรุปคือผมไม่รอช่าง ผมได้ลองถอดหัว SC ออกจาก GPON แล้วดึงปลอกสีฟ้าออกและปลดล็อกตัวล็อกใยแก้วนำแสงสีเหลืองๆ ตามด้วยขันตัวไวนัทสีดำออก จากนั้นผมได้นำสายไฟเบอร์ออกจากหัว SC แล้วเข้าสายไฟเบอร์กลับเข้าไปใหม่ด้วยหัว SC ตัวเดิม แล้วก็ต่อกลับเข้าอุปกรณ์ GPON ปรากฏว่าไฟ LOS ได้หายไปแล้ว และไฟ PON สีเขียวติดค้าง เล่นได้แล้วครับ ค่า Rx Optical Power ก็ดีขึ้นกว่าเดิมมาก ตอนนี้อยู่ที่ -25.53 dB ใช้ได้แบบงงๆครับ
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
คือเรื่องมันเป็นอย่างนี้ครับ เมื่อประมาณกลางเดือนที่แล้วผมได้เปลี่ยน Internet จาก 3BB VDSL 30/10 Mbps มาเป็น 3BB FTTx 50/10 Mbps ซึ่งตอนที่ใช้ VDSL อยู่ไม่มีปัญหาเสียเลย หลังจากเปลี่ยนมาเป็น FTTx ผมเจอปัญหาเสียมา 3 ครั้งแล้ว ซึ่งเสียแต่ละครั้งก็จุดเดิมๆ
ครั้งแรกอาการเสียคือความเร็ว Download ตกไปเหลือ 4 Mbps พร้อมกับค่า Rx Optical Power ตกไปอยู่ที่ -33.98 dB ครั้งนี้ผมพยายามแก้ปัญหาด้วยตนเองโดยการถอดสายใยแก้วนำแสงออกจากอุปกรณ์ GPON แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ ปรากฏว่าหลังเสียบกลับเข้าไปไฟ LOS ขึ้นเลยครับ ก็คือจากเดิมที่มีปัญหาความเร็วเน็ตตกกับค่า Rx Optical Power ไม่อยู่ในเกณฑ์ ทุกอย่างกลับกลายเป็นว่าเล่นไม่ได้เลย ปัญหานี้ช่าง 3BB แก้ไขโดยการเปลี่ยนหัว SC ใหม่ หลังจากเปลี่ยนหัว ทุกอย่างก็กลับมาเป็นปกติ ค่า Rx Optical Power กลับมาอยู่ที่ -24 dB และความเร็วดาวน์โหลดก็กลับมาที่ 50 Mb เช่นเดิม ช่างบอกว่าอาการทั้งหมดเกิดจากหัว SC เสีย เรื่องก็จบ ปิดเคสไป
ครั้งที่สองนี่คือวันถัดมาหลังจากปิดเคสอาการแรกไปเลย ครั้งนี้ไม่มีอาการความเร็วเน็ตตกหรือค่า Rx Optical Power ไม่อยู่ในเกณฑ์ คืออยู่ๆไฟ LOS ก็ขึ้นเฉยเลย แล้วเน็ตก็เล่นไม่ได้ แจ้งซ่อมไป ช่างมาถึงก็เปลี่ยนหัว SC ทุกอย่างก็กลับมาปกติ ช่างยังบอกอีกว่ามันเป็นบ่อยที่อยู่ๆหัว SC ก็ยิงสัญญาณแสงไม่ออกเอาซะดื้อๆ ก็ต้องตามเปลี่ยนหัวกันไป แต่หลังจากการเปลี่ยนหัวครั้งนี้มีอย่างหนึ่งที่ไม่อยู่ในเกณฑ์ นั่นก็คือค่า Rx Optical Power ที่สวิงอยู่ที่ -29 ถึง -28 dB ครับ ซึ่งจะให้เข้าเกณฑ์ค่านี้ต้องอยู่ที่ -27 dB ขึ้นไปครับ แต่ผมก็ปล่อยผ่านไปเพราะความเร็ว Download มันวิ่งอยู่ 58 Mbps ครับ
ครั้งที่สามนี่คือวันนี้เลยครับ ประมาณ 6 โมงเย็นครับ ซึ่งห่างจากครั้งที่สองประมาณ 2 อาทิตย์ อาการเหมือนกับการเสียครั้งที่สองเลยครับ คือก่อนเสียค่า Download ก็อยู่ที่ 58 Mbps ปกติ ก็มีเพียงแต่ค่า Rx Optical Power ที่มันไม่อยู่ในเกณฑ์ตั้งแต่การซ่อมคราวที่แล้ว แล้วจู่ๆไฟ LOS ก็ขึ้น เล่นไม่ได้ แจ้ง 1530 ไปเค้าบอกว่าวันนี้ไม่ทันแล้ว ต้องเป็นวันพรุ่งนี้ ซึ่งผมก็คงคาดเดาได้ว่าเป็นหัว SC นั่นแหละที่เสีย และเป็นจำเลยตลอดมา ซึ่งผมก็ได้ข้อสรุปแล้วละว่าหัว SC ของ 3BB นั้นไม่มีคุณภาพ ห่วยแตก!!!!
ผมได้พยายามติดต่อ 1530 เพื่อจะขอคุยกับฝ่ายเทคนิค เพราะผมคิดว่าเบอร์ 1530 นั้นคือต่อสายตรงไปที่ศูนย์ใหญ่ 3BB ที่กรุงเทพ แต่ปรากฏว่ามันไม่ใช่อย่างที่ผมคิดเพราะระบบ call center ของ 3BB เวลาที่ลูกค้าโทรแจ้งเสีย มันจะโอนสายไปให้กับศูนย์แจ้งเสียของ 3BB ที่กระจายอยู่ทั่วประเทศ ไปยังศูนย์แจ้งเสียในพื้นที่ที่ลูกค้าอยู่ใกล้ที่สุด ซึ่งในกรณีของผมคือ อ.หาดใหญ่ จ.สงขลา เลยทำให้ผมไม่สามารถแจ้งปัญหานี้ กับเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคที่อยู่ที่กรุงเทพได้
เอาละ ผมเล่ามาซะยาวสาเหตุก็เพื่อที่อยากจะให้สมาชิกทุกท่านเข้าใจ ว่าทำไมผมต้องขอดูหัว SC ของท่าน เพราะผมอยากรู้ว่า 3BB ใช้หัว SC รุ่นนี้เหมือนกันทั่วประเทศหรือเปล่า ตาม คหสต. ของผม ผมว่าไม่ เพราะขนาดอุปกรณ์ GPON ในบางพื้นที่ อาทิเช่นภูเก็ต ยังใช้เป็นของ FiberHome เลย
รบกวนทุกท่านที่โพสภาพช่วยโพสพื้นที่ที่ท่านใช้บริการด้วยนะครับ เพราะผมจะได้ใช้เป็นที่อ้างอิงให้ทาง 3BB หาหัว SC ที่มีคุณภาพมาเปลี่ยนให้ เนื่องจากผมอยากได้การแก้ปัญหาในระยะยาวครับ ไม่ใช่พรุ่งนี้เอาหัวรุ่นเดิมมาเปลี่ยน แล้วอีกสองอาทิตย์ก็เสียอาการเดิม ไฟ LOS ขึ้นอีก
ส่วนนี่ก็คือหัว SC ตัวปัญหาที่ผมมีปัญหากับมันทุกรอบ ใช้งานอยู่ที่ อ.หาดใหญ่ จ.สงขลา ครับ
http://www.mx7.com/view2/zZYTXVmVl5Dn6SCj
รบกวนท่านที่ใช้บริการ 3BB FTTx ช่วยถ่ายรูปหัว SC ที่ต่อสายใยแก้วนำแสงเข้าอุปกรณ์ GPON มาให้ดูหน่อยครับ
เมื่อสักครู่นี้ช่างโทรมาบอกว่า จะแก้ปัญหาให้จบโดยการ splice หัวให้เลย ผมก็ให้เขาเข้ามาทำครับ เพราะต้องการจะแก้ปัญหาในระยะยาว ไม่อยากให้มันมาเสียอีก ปรากฏว่าตอนนี้ผมได้หัวแบบ คห.6 เป๊ะเลยครับ พร้อมกับค่า Rx Optical Power -23.87 dB ครับ
http://www.mx7.com/view2/A02ZySvmectC1QBB
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
*อัพเดทตอนนี้ใช้งานได้แล้วครับ
สรุปคือผมไม่รอช่าง ผมได้ลองถอดหัว SC ออกจาก GPON แล้วดึงปลอกสีฟ้าออกและปลดล็อกตัวล็อกใยแก้วนำแสงสีเหลืองๆ ตามด้วยขันตัวไวนัทสีดำออก จากนั้นผมได้นำสายไฟเบอร์ออกจากหัว SC แล้วเข้าสายไฟเบอร์กลับเข้าไปใหม่ด้วยหัว SC ตัวเดิม แล้วก็ต่อกลับเข้าอุปกรณ์ GPON ปรากฏว่าไฟ LOS ได้หายไปแล้ว และไฟ PON สีเขียวติดค้าง เล่นได้แล้วครับ ค่า Rx Optical Power ก็ดีขึ้นกว่าเดิมมาก ตอนนี้อยู่ที่ -25.53 dB ใช้ได้แบบงงๆครับ
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
คือเรื่องมันเป็นอย่างนี้ครับ เมื่อประมาณกลางเดือนที่แล้วผมได้เปลี่ยน Internet จาก 3BB VDSL 30/10 Mbps มาเป็น 3BB FTTx 50/10 Mbps ซึ่งตอนที่ใช้ VDSL อยู่ไม่มีปัญหาเสียเลย หลังจากเปลี่ยนมาเป็น FTTx ผมเจอปัญหาเสียมา 3 ครั้งแล้ว ซึ่งเสียแต่ละครั้งก็จุดเดิมๆ
ครั้งแรกอาการเสียคือความเร็ว Download ตกไปเหลือ 4 Mbps พร้อมกับค่า Rx Optical Power ตกไปอยู่ที่ -33.98 dB ครั้งนี้ผมพยายามแก้ปัญหาด้วยตนเองโดยการถอดสายใยแก้วนำแสงออกจากอุปกรณ์ GPON แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ ปรากฏว่าหลังเสียบกลับเข้าไปไฟ LOS ขึ้นเลยครับ ก็คือจากเดิมที่มีปัญหาความเร็วเน็ตตกกับค่า Rx Optical Power ไม่อยู่ในเกณฑ์ ทุกอย่างกลับกลายเป็นว่าเล่นไม่ได้เลย ปัญหานี้ช่าง 3BB แก้ไขโดยการเปลี่ยนหัว SC ใหม่ หลังจากเปลี่ยนหัว ทุกอย่างก็กลับมาเป็นปกติ ค่า Rx Optical Power กลับมาอยู่ที่ -24 dB และความเร็วดาวน์โหลดก็กลับมาที่ 50 Mb เช่นเดิม ช่างบอกว่าอาการทั้งหมดเกิดจากหัว SC เสีย เรื่องก็จบ ปิดเคสไป
ครั้งที่สองนี่คือวันถัดมาหลังจากปิดเคสอาการแรกไปเลย ครั้งนี้ไม่มีอาการความเร็วเน็ตตกหรือค่า Rx Optical Power ไม่อยู่ในเกณฑ์ คืออยู่ๆไฟ LOS ก็ขึ้นเฉยเลย แล้วเน็ตก็เล่นไม่ได้ แจ้งซ่อมไป ช่างมาถึงก็เปลี่ยนหัว SC ทุกอย่างก็กลับมาปกติ ช่างยังบอกอีกว่ามันเป็นบ่อยที่อยู่ๆหัว SC ก็ยิงสัญญาณแสงไม่ออกเอาซะดื้อๆ ก็ต้องตามเปลี่ยนหัวกันไป แต่หลังจากการเปลี่ยนหัวครั้งนี้มีอย่างหนึ่งที่ไม่อยู่ในเกณฑ์ นั่นก็คือค่า Rx Optical Power ที่สวิงอยู่ที่ -29 ถึง -28 dB ครับ ซึ่งจะให้เข้าเกณฑ์ค่านี้ต้องอยู่ที่ -27 dB ขึ้นไปครับ แต่ผมก็ปล่อยผ่านไปเพราะความเร็ว Download มันวิ่งอยู่ 58 Mbps ครับ
ครั้งที่สามนี่คือวันนี้เลยครับ ประมาณ 6 โมงเย็นครับ ซึ่งห่างจากครั้งที่สองประมาณ 2 อาทิตย์ อาการเหมือนกับการเสียครั้งที่สองเลยครับ คือก่อนเสียค่า Download ก็อยู่ที่ 58 Mbps ปกติ ก็มีเพียงแต่ค่า Rx Optical Power ที่มันไม่อยู่ในเกณฑ์ตั้งแต่การซ่อมคราวที่แล้ว แล้วจู่ๆไฟ LOS ก็ขึ้น เล่นไม่ได้ แจ้ง 1530 ไปเค้าบอกว่าวันนี้ไม่ทันแล้ว ต้องเป็นวันพรุ่งนี้ ซึ่งผมก็คงคาดเดาได้ว่าเป็นหัว SC นั่นแหละที่เสีย และเป็นจำเลยตลอดมา ซึ่งผมก็ได้ข้อสรุปแล้วละว่าหัว SC ของ 3BB นั้นไม่มีคุณภาพ ห่วยแตก!!!!
ผมได้พยายามติดต่อ 1530 เพื่อจะขอคุยกับฝ่ายเทคนิค เพราะผมคิดว่าเบอร์ 1530 นั้นคือต่อสายตรงไปที่ศูนย์ใหญ่ 3BB ที่กรุงเทพ แต่ปรากฏว่ามันไม่ใช่อย่างที่ผมคิดเพราะระบบ call center ของ 3BB เวลาที่ลูกค้าโทรแจ้งเสีย มันจะโอนสายไปให้กับศูนย์แจ้งเสียของ 3BB ที่กระจายอยู่ทั่วประเทศ ไปยังศูนย์แจ้งเสียในพื้นที่ที่ลูกค้าอยู่ใกล้ที่สุด ซึ่งในกรณีของผมคือ อ.หาดใหญ่ จ.สงขลา เลยทำให้ผมไม่สามารถแจ้งปัญหานี้ กับเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคที่อยู่ที่กรุงเทพได้
เอาละ ผมเล่ามาซะยาวสาเหตุก็เพื่อที่อยากจะให้สมาชิกทุกท่านเข้าใจ ว่าทำไมผมต้องขอดูหัว SC ของท่าน เพราะผมอยากรู้ว่า 3BB ใช้หัว SC รุ่นนี้เหมือนกันทั่วประเทศหรือเปล่า ตาม คหสต. ของผม ผมว่าไม่ เพราะขนาดอุปกรณ์ GPON ในบางพื้นที่ อาทิเช่นภูเก็ต ยังใช้เป็นของ FiberHome เลย
รบกวนทุกท่านที่โพสภาพช่วยโพสพื้นที่ที่ท่านใช้บริการด้วยนะครับ เพราะผมจะได้ใช้เป็นที่อ้างอิงให้ทาง 3BB หาหัว SC ที่มีคุณภาพมาเปลี่ยนให้ เนื่องจากผมอยากได้การแก้ปัญหาในระยะยาวครับ ไม่ใช่พรุ่งนี้เอาหัวรุ่นเดิมมาเปลี่ยน แล้วอีกสองอาทิตย์ก็เสียอาการเดิม ไฟ LOS ขึ้นอีก
ส่วนนี่ก็คือหัว SC ตัวปัญหาที่ผมมีปัญหากับมันทุกรอบ ใช้งานอยู่ที่ อ.หาดใหญ่ จ.สงขลา ครับ
http://www.mx7.com/view2/zZYTXVmVl5Dn6SCj