ทำไมโดนหักเงิน ทั้งๆที่ไม่ได้เปิดเน็ต ดีแทค

พอดีย้ายที่ทำงานใหม่ และในที่ทำงานมีไวไฟให้ใช้อยู่แล้ว ซึ่งหักจากเงินเดือน เดือนละ100บาท และต้องกิน นอน อยู่ในที่ทำงานตลอด24ชั่วโมง จะได้กลับบ้านและใช้เน็ตมือถือแค่เดือนละ10วัน/เดือน ซึ่ง20วัน/เดือน จ

เราโดนดีแทคส่งข้อความมาบอกว่าเราใช้เน็ตเกิน 10 บาท แล้ว ทั้งๆที่เราไม่เคยเปิดเน็ตโทรศัพท์เล่นเลยค่ะ จะต่อไวไฟที่บ้านไว้ตลอด ส่งมาเรื่อยๆหักเงินเราไปตลอด ที่เห็นในรูปคือมีแค่สองข้อความ ข้อความก่อนหน้าน

จู่ๆมีข้อความว่า "คุณใช้เน็ตไปประมาณ 10.00 บาท แล้วค่ะ......." ทั้งๆที่เชื่อมไวไฟและไม่ได้เปิดเน็ตมือถือเลย จากเงิน18บาท หลังข้อความเข้าได้ลองเช็คดูเหลือ7บ

จะแจ้งปัญหาเติมเงินแล้วหักค่าเน็ตเลย งงมากกกไม่ได้จะใช้เน็ตใช้ซิมนี้ไว้สำหรับโทรออกอย่างเดียวเคยโทรไประงับสัญญาณเน็ตแล้ว อยู่ๆมาหักค่าบริการเน็ตอะไร โทรจะคุยกับเจ้าหน้าที่รอนานมากกกขี้เกียจรอแล้วรอเกื

คือ... มีเอสเอ็มเอสส่งมาว่า จะย้ายเครือข่ายเป็นไตรเน็ต.. อ่าพอย้ายปุ๊ป ปัญหาตามมาคือ โดนหักเงิน ค่าอะไรไม่รู้?!? ใช้ บีบีคะ ไม่ได้เติมโปรนะ เล่นเน็ตผ่าน wifi ก่อนหน้านี้ ตอนยังไม่ย้ายโครงการ ไม่เคยม

คือเราต้องการจะยกเลิกโปรเน็ตดีแทคจากรายเดือนเป็นเติมเงิน เมื่อประมาณเดือนธันวา ดีแทคโทรมาบอกว่า เรามีส่วนลด 50% เน็ตรายเดือน จาก 499 จ่ายเพียง 250/เดือน โดยเดือนแรกจะหักจากเงินที่เติมไว้ เราก็โอเค ต่อ

เป็นทุกเดือนเลย ไม่เข้าใจ