สงสัยว่าเวลาเราร้องเรียนอะไรไปทางบริษัทต้นสังกัดไม่ปิดบังข้อมูลของผู้ร้องเรียนเหรอคะ

สวัสดีค่ะ ขอสอบถามผู้รู้หน่อยนะคะ ว่าการที่เรารอเรียนหรือคอมแพลนการบริการของพนังงานไปทางบริษัทต้นสังกัด ด้วยความเป็นจริงทางบริษัทต้นสังกัดควรจะปิดบังข้อมูลของผู้ร้องเรียงหรือเปล่าคะ คือพอดีร้องเรียนไป แต่ทำไมพนังงานในสาขาที่ไปใช้บริการถึงทราบละคะ ว่าเราเป็นผู้ร้องเรียน