18/07/2017ตอนเช้า ได้นำรถ honda civic ปี09ไปเช็คระยะ กับมีอาการเบรคมีเสียงดัง กับกระจกบานข้างฝั่งคนขับไม่เปิด
19/07/2017ศูนย์โทรมาแจ้งราคาเปลี่ยนมอเตอร์กระจก ผ้าเบรกหลัง โช๊คอัพหน้า หน้าคลัส ฟินคอยด์แอร์ 39000 เรารู้สึกแพงไปเลยขอตัดสินใจก่อน เลยเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง ไส้กรองตามระยะไปก่อน กับผ้าเบรกหน้าศูนย์แจ้งว่าผ้าเบรกหมดแล้ว แต่ผ้าเบรกหลังยังเหลือ 2 mm เลยสั่งเปลี่ยนผ้าเบรกคู่หน้าไป
หลังจากนั้นโทรconfirmเวลารับรถ ว่าบ่าย3ตามเดิมใช่ไหม ศูนย์บอกยังไม่เสร็จเลยถามว่าเปลี่ยนผ้าเบรกหน้าทำไมนานจัง ศูนย์บอกรื้อทุกอย่างออกมาต้องประกอบใหม่กลับไปต้องใช้เวลาเยอะ ขอเลื่อนเวลารับรถ ประมาณว่าคิดว่าลูกค้าจะเปลี่ยนหมดเลยรื้อออกมาหมด( เคยใช้รถญี่ปุ่นค่ายอื่นจะถามลูกค้าก่อนซ่อมว่าจะเปลี่ยนอะไรบ้าง ไม่ใช่รื้อมารอ เพราะทุกครั้งที่มีการรื้อรถช้ำเพิ่มอยู่แล้ว)
ก่อนเข้าศูนย์ยังไม่มีอาการโช๊คอัพรั่วน้ำมันหยด ขับไม่สะเทือน ปกติเราเป็นคนล้างรถเองสังเกตตลอด รอบนี้ระหว่างทำช่างรื้อโช๊คอัพออกมาแล้วใส่กลับเข้าไป พอใส่เสร็จช่างก็เอาตัวกระแทกแรงๆให้ดูว่าโช๊คมีปัญหา ซึ่งปกติไม่เคยเจอว่าอาการแล้วเบรกมีเสียงจะต้องรื้อโช๊คอัพมาดู และโช๊คอัพก่อนหน้านี้ไม่มีอาการ และไม่ใช่เป็นสิ่งที่ต้องเปลี่ยนตามคู่มือถ้ายังไม่เสีย เลยตัดสินใจว่าใช้ไปก่อนจนมีอาการถึงจะเปลี่ยน ส่วนรายการอื่นที่เสนอมาขอตัดสินใจเพราะคิดว่าเวลาเข้าศูนย์มีอาการตรงไหนศูนย์จับเปลียนอะไหล่ยกชิ้น บางอาการอาจไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนยกชิ้น แค่แก้ไขก็ใช้ได้
รับรถขับออกมา สิ่งที่ผิดปกติคือรถกระเทือนมาก กลับบ้านเลยตรวจดูที่โช๊คหน้าปรากฏว่าน้ำมันซึมแล้ว ก่อนเข้าศูนย์ไม่มี ปกติขับหลบหลุมตลอด ใช้ในเมืองแทบไม่ได้ออกต่างจังหวัด วันนี้ศูนย์โทรมาถามว่าจะเข้ามาเปลี่ยนเลยมั้ยเลยปฏิเสธไป แล้วคิดว่าคงจะไม่เอารถเข้ามาใช้บริการศูนย์นี้อีก กลัวว่าเข้าแล้วจากที่มีปกติจะมีปัญหาแบบนี้อีก
*เพิ่มเติมคือผ้าเบรกหลังตอนแรกแจ้งว่ายังเหลือพอเปลี่ยนผ้าเบรกหน้าเสร็จแจ้งตอนส่งรถว่าผ้าเบรกหลังหมดแล้ว


ฝากร้องเรียนเรื่องกับ honda thailand ศูนย์วอง ฮอนด้าคาร์ส์ สาขาลาดพร้าว ไปตรวจสภาพรถออกมาโช๊คอัพเสีย
19/07/2017ศูนย์โทรมาแจ้งราคาเปลี่ยนมอเตอร์กระจก ผ้าเบรกหลัง โช๊คอัพหน้า หน้าคลัส ฟินคอยด์แอร์ 39000 เรารู้สึกแพงไปเลยขอตัดสินใจก่อน เลยเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง ไส้กรองตามระยะไปก่อน กับผ้าเบรกหน้าศูนย์แจ้งว่าผ้าเบรกหมดแล้ว แต่ผ้าเบรกหลังยังเหลือ 2 mm เลยสั่งเปลี่ยนผ้าเบรกคู่หน้าไป
หลังจากนั้นโทรconfirmเวลารับรถ ว่าบ่าย3ตามเดิมใช่ไหม ศูนย์บอกยังไม่เสร็จเลยถามว่าเปลี่ยนผ้าเบรกหน้าทำไมนานจัง ศูนย์บอกรื้อทุกอย่างออกมาต้องประกอบใหม่กลับไปต้องใช้เวลาเยอะ ขอเลื่อนเวลารับรถ ประมาณว่าคิดว่าลูกค้าจะเปลี่ยนหมดเลยรื้อออกมาหมด( เคยใช้รถญี่ปุ่นค่ายอื่นจะถามลูกค้าก่อนซ่อมว่าจะเปลี่ยนอะไรบ้าง ไม่ใช่รื้อมารอ เพราะทุกครั้งที่มีการรื้อรถช้ำเพิ่มอยู่แล้ว)
ก่อนเข้าศูนย์ยังไม่มีอาการโช๊คอัพรั่วน้ำมันหยด ขับไม่สะเทือน ปกติเราเป็นคนล้างรถเองสังเกตตลอด รอบนี้ระหว่างทำช่างรื้อโช๊คอัพออกมาแล้วใส่กลับเข้าไป พอใส่เสร็จช่างก็เอาตัวกระแทกแรงๆให้ดูว่าโช๊คมีปัญหา ซึ่งปกติไม่เคยเจอว่าอาการแล้วเบรกมีเสียงจะต้องรื้อโช๊คอัพมาดู และโช๊คอัพก่อนหน้านี้ไม่มีอาการ และไม่ใช่เป็นสิ่งที่ต้องเปลี่ยนตามคู่มือถ้ายังไม่เสีย เลยตัดสินใจว่าใช้ไปก่อนจนมีอาการถึงจะเปลี่ยน ส่วนรายการอื่นที่เสนอมาขอตัดสินใจเพราะคิดว่าเวลาเข้าศูนย์มีอาการตรงไหนศูนย์จับเปลียนอะไหล่ยกชิ้น บางอาการอาจไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนยกชิ้น แค่แก้ไขก็ใช้ได้
รับรถขับออกมา สิ่งที่ผิดปกติคือรถกระเทือนมาก กลับบ้านเลยตรวจดูที่โช๊คหน้าปรากฏว่าน้ำมันซึมแล้ว ก่อนเข้าศูนย์ไม่มี ปกติขับหลบหลุมตลอด ใช้ในเมืองแทบไม่ได้ออกต่างจังหวัด วันนี้ศูนย์โทรมาถามว่าจะเข้ามาเปลี่ยนเลยมั้ยเลยปฏิเสธไป แล้วคิดว่าคงจะไม่เอารถเข้ามาใช้บริการศูนย์นี้อีก กลัวว่าเข้าแล้วจากที่มีปกติจะมีปัญหาแบบนี้อีก
*เพิ่มเติมคือผ้าเบรกหลังตอนแรกแจ้งว่ายังเหลือพอเปลี่ยนผ้าเบรกหน้าเสร็จแจ้งตอนส่งรถว่าผ้าเบรกหลังหมดแล้ว